经济导报记者 王伟 日前,经济导报记者从山东省消协召开的省级行业协会消费维权工作站建设工作座谈会上获悉,为整合社会力量,延伸消费维权触角,构建多元共治的消费维权社会格局,2020年9月份以来,省消费者协会陆续在32家省级行业协会设立了消费维权工作站,基本涵盖了所有生活消费领域,有效维护了消费者合法权益。自32家省级行业协会消费维权工作站建立以来,各工作站共接听消费者投诉咨询电话2万余次,受理和处理消费者投诉700余件,解决成功率85%,为消费者挽回经济损失近千万元。
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