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保价27天、免退货运费等,今年“双11”这些规则改了!
来源:中新经纬微信公号   加入时间:2022-10-20 10:36:36  

  10月20日起,今年双11预售正式开启,电商平台也陆续公布了新玩法。问题来了,你的钱包准备好了吗?

  告别零点依旧考验体力

  双11原本是个为期1天的电商促销活动,11日11日零点一到,商品简单粗暴直接打折,那时候消费者拼的是手速和网速。

  但不知道从什么时候开始,双11变成了年年都有新规则、新玩法、新变化。之前消费者只需要将商品放进购物车,然后零点一到,找个网速好的地方结账。

  不过现在,消费者得提前将近一个月,“预习”双11的新规则,不然到时候你可能都没法愉快地“剁手”。

  同样,今年双11又上新了不少玩法。

  首先,时间上有变化。天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始,相比去年,晚了四天。京东今年将于10月20日零点开启预售,去年则是在10月20日晚8点。唯品会则将在10月20日晚8点开启提前购。

  从时间上看,各平台开启时间较为一致,战线依旧很长。

  有的平台预售时间避开零点,延续了近两年“消费者不用再熬夜”的习惯。不过,长战线依旧考验着消费者的体力。

  保价、免退货运费……

  哪项措施改到了你的心坎上?

  往年,诸如尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀等双11“烧脑游戏”考验着消费者的脑力。今年,各平台对这些问题避而不谈,更多强调“满减”“打折”。

  例如,天猫称,优惠力度为跨店每满300元减50元,是近年来折扣力度最大的一年。

  京东开启双档位促销活动,分别为每299元减50元促销(优惠封顶40000元,全品类均可参与)和每1000元减100元促销(优惠封顶40000元,部分品类可参与),活动期间同一款商品仅可参与其中一档促销,可全程参与。

  唯品会提出,部分大牌品牌商品在三折基础上仍有优惠。

  此外,从2020年开始,各平台就在强调双11要给消费者带来实惠的商品、愉快的购物体验。从那以后,平台高调炫耀成交额数字的场面少了,各平台间PK成交额的场面也少了。

  今年在提高消费体验方面,各平台也推出了一些颇有讨好消费者之意的举措。

  10月19日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免。

  10月18日,淘宝天猫针对双11期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。

  保价服务针对的是付款后商品降价,消费者“买贵了”的问题,打消了“早买吃亏”的顾虑,在业内已不是新鲜事。不过,相较于付款后保价,有部分消费者实际上更担心的是,大促开始前商家提价。

  对此,天猫方面称,双11期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。

  在双11前夕,淘宝还上线了多地址合并下单功能,结算购物车时,可以直接给不同商品添加不同地址,再合并到一个订单里下单了。这意味着今年双11期间消费者凑单将更加自由。

  今年双11,京东则是新增了种草期,进入10月份即开启种草期,10月下旬进入预售预热期。

  对于平台这些举措,网友的一句话道出了真相:不看广告,看疗效。毕竟消费者除了期待从这场全民狂欢中获得充足参与感,更想实实在在获得更多实惠。

  商家备货背后的消费新趋势

  当前,双11已然成为强劲消费力的代名词,折射出中国消费市场的蓬勃生机。每一年双11,消费者们也会用真金白银“砸”出了一些消费“新姿势”。

  对于今年双11销售前景,商家们也表现出了一定的信心,加大了备货量。

  据电商平台工作人员介绍,目前包括三星堆博物馆、甘肃省博物馆、敦煌研究院等多家博物馆旗舰店,已经完成双11的备货工作。今年,各博物馆亮出的宝贝中,各馆的“神兽”最为亮眼,相关产品的备货量超过了100万只。

  有商家介绍,为了双11,他们8月份就开始备货了,核心爆款电煮锅、电火锅的备货量将达到十几万台,其中电煮锅的备货量近十万台。

  还有商家介绍,“从9月份开始,我们已经开始备战双11,我们今年会在新品上全面发力,暖脚器、干衣机和取暖器,光是这三款新品备货量就10万台起步。”

  国货美妆也是双11商家备货重点。某商家表示,目前其品牌已为双11备了25万箱洗发护水护发素,发货仓库面积扩容了3倍,达到1万多平米。

  (来源:中新经纬微信公号)




编辑:付建

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