胡淼
人才队伍建设不是单纯的技能积累,职工的信念、责任感与归属感同样决定队伍的稳定性
人才是企业发展的第一资源,人才队伍建设向来被看作人事部门的专责,思想政治工作则安排在另一条线上运行。2021年7月,中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》,要求加强企业思想政治工作,把思想政治工作同生产经营管理、人力资源开发、企业精神培育、企业文化建设等工作结合起来。两条线分头运行的代价,在实践中并不难看到:培养计划只列技能条目,选拔任用只看业绩数字,职工的价值判断与职业操守缺少观察渠道；一些能力突出的职工在岗位上难有归属,流动的原因也未必都在待遇一项。人才的成长是能力问题,同时是认识与信念问题,队伍的稳定与活力取决于职工对企业的认同程度。企业党组织、政工部门与人事部门理应形成共同的工作口径,使思想政治引领进入人才培养、使用与成长的各个环节。实践的着力点,集中在教育筑基、成长同向与关切回应三个层面。
教育筑基,把思想政治教育列入人才培养的必修内容。企业培训计划多以专业技能与操作规范为主,理想信念、职业道德一类内容往往在开班仪式上讲几句,课程结束便不再涉及。年度培训计划应由人事部门与政工部门共同拟定,思想政治内容与专业课程写在同一份计划里下达,学时、师资与考核方式一并明确,避免两套安排彼此错开。新入职人员的培训设置企业发展历程与职业责任的专门单元,让职工知道岗位的意义所在；专业技术人员与管理人员的轮训中,安排政策形势与职业操守内容,占一定学时并纳入结业考核；后备人才的培训增加纪律教育与案例讲评,用身边的事讲清界线在哪里。导师带徒不只教技术要领,还应谈工作态度与责任边界,师徒双方的评价意见由人事部门留存。政工干部与业务骨干共同组成授课力量,围绕职工关心的现实问题作出解答,避免照本宣科。教育内容对应岗位实际,讲清岗位承担什么责任、失职会带来什么后果,比笼统的号召更易被接受。教育的效果要检验,职工对课程的评议与培训后的谈心反馈一并收集,讲得空泛、内容陈旧的课程及时更换。培养档案记录职工参加教育的情况与认识变化,为后续使用提供依据。基础扎实,能力成长才有稳定方向。
成长同向,使思想表现进入人才选拔与使用的实际环节。选拔任用的材料如果只看业绩报表与考试分数,职工在长期工作中形成的品行与担当便无从体现,德才兼备的要求也容易落空。后备人才梯队的入选条件中,政治素质、职业操守与团队协作应写明,并有具体的观察记录支撑,梯队名单每年复核,不具备条件的按程序调整出列。考察环节安排谈话,听取部门党支部、同事与服务对象的意见,着重了解职工在困难任务面前的表现、对待利益关系的态度,部门党支部就考察对象的政治表现出具书面意见。关键岗位与管理岗位的任前程序,增加廉洁自律情况的了解,拟任人员在部门内公示,避免只凭一时业绩仓促任用。人才使用注重岗位锻炼的安排,把重要任务交给有潜力的职工,在实践中检验其判断力与责任感,跨部门交流锻炼的时间与目标事先讲清,成长计划由人事部门与所在党支部共同商定。推荐环节适当扩大参与面,部门职工的意见作为重要参考,减少少数人说了算的空间；出现争议的,党组织与人事部门共同核实,把事实弄清再做 结论,不让议论积压在职工中间。任用之后仍需跟踪,试用期内的表现由部门如实反馈,不适合的及时调整。选人用人的导向一旦明确,职工努力的方向也随之清晰起来。
关切回应,让思想工作对准人才的实际诉求。职工离开企业的原因常常不止收入一项,成长空间不清、意见无人倾听、家庭困难无处求助,都会消耗对企业的认同。谈心谈话应形成制度安排,部门负责人与政工干部定期与职工交流,重点关注岗位调整、职业规划、家庭变化等具体情形,谈话中反映的诉求逐项记录、明确办理责任,办理结果向本人回复,一段时间之后再作回访。诉求分类办理,能即时解决的当场答复,需要时间的说明进度,条件确实不具备的,把原因讲清,不做含糊承诺；各部门反映的共性问题定期汇总,报企业党组织研究后纳入年度工作安排。职业发展通道向职工公开,管理与专业两条路径的条件、层级与待遇讲清楚,使职工能看到努力的结果。青年职工的成长焦虑多因为方向不明,导师制与职业规划辅导应当及早介入,把可预期的路径摆在面前。企业对生活困难、患病职工的帮扶要有专门的渠道与标准,不能临时安排；对压力较大的岗位,提供心理疏导一类的服务。离职面谈作为固定环节保留,如实了解真实原因,把其中反映的管理问题反馈到相应部门。表彰工作注意覆盖长期在普通岗位上作出贡献的职工,让踏实做事的人得到应有的承认。诉求得到回应,职工的心气才能凝聚在企业目标上。
人才队伍建设不是单纯的技能积累,职工的信念、责任感与归属感同样决定队伍的稳定性。思想政治引领融入培养、使用与成长的具体安排之后,人事工作才有方向,政工工作才有落点。企业把这两条线合成一条,形成识人育人的共同标准,把制度安排落在日常的教育、考察与谈心之中,人才才会愿意留下来,愿意在岗位上把事做好,企业的发展也因此有了更为可靠的人才支撑。
(作者单位:青岛上合城乡融合发展集团有限公司)
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