新氧回应小贷产品“氧分呗”相关问题，称未开展线下推广活动

“‘氧分呗’业务暂未开展线下推广活动。”近日，“互联网医美平台第一股”新氧（SY）就公司小贷产品“氧分呗”业务开展情况回复经济导报记者采访时表示。

近日，新氧在黑猫投诉平台处理的相关消费投诉引发用户关注。平台信息显示，该消费者反映自己在西安未央瑞堂星颜医疗美容诊所做医美项目，门店工作人员诱导其办理“氧分呗”分期贷款，放款方为上海嘉定通华小额贷款有限公司（下称“通华小贷”），贷款本金45000元，分24期，单期月供2325元，总还款55800元。

该消费者表示，商家宣传全程0利息、无任何额外费用，办理时完全隐瞒1万余元高额分期利息、服务费，未完整出示借款协议，刻意隐瞒真实成本，属于虚假宣传、诱导消费。

此外，消费者还认为，通华小贷合作催收存在严重违规行为。“本人从未逾期，6月22日已按时还清第一期月供，催收人员私自拨打我的工作单位电话，向外泄露我的贷款负债隐私，严重影响我正常上班、损害个人名誉，违反催收监管规定。现有完整账单截图、首期还款成功记录作为证据，无逾期记录，征信完好。”消费者称。 

该消费者发起投诉仅4天后，新氧就完成对投诉的处理。黑猫投诉平台显示，消费者对新氧的处理结果表示满意，服务态度、处理速度、满意度均给出五星评价。

据了解，“氧分呗”是新氧旗下面向消费医疗/生活美容服务的专项信贷业务服务平台，2020年底就有媒体报道该业务上线消息。从业务开展主体来看，“氧分呗”的经营主体是通华小贷。

通华小贷2017年成立，注册资本两亿元，新氧2021年将其收购，获得小贷业务牌照。目前，通华小贷由北京新氧万维科技咨询有限公司、北京新氧科技有限公司、新氧（中国）网络科技有限公司分别持股80%、15%、5%，法定代表人为徐宏权，总经理为黄硕。 

对于上述消费者投诉内容所称线下门店推销“氧分呗”服务过程中存在隐瞒高额分期利息、服务费的情况，以及所指“氧分呗”违规催收问题，新氧回复经济导报记者采访时表示，通华小贷当前执行利率为14%，符合监管要求。而就其他问题，新氧回应含糊，仅表示“公司尚未收到来自消费者的直接投诉，亦未接到金融监管部门的任何函件，故暂无法对相关情况进行核实”。

据了解，新氧过去几年深度涉足金融业务，2020年收购金保信深圳保险经纪有限公司，获得保险经纪牌照；2018年、2021年相继成立天津新氧搜漾融资租赁有限公司、新漾星璀（上海）创业投资管理有限公司，涉足融资租赁和创业投资基金管理服务业务，但新漾星璀（上海）创业投资管理有限公司刚于今年8月7日注销。

Wind数据显示，新氧近5年净利润分别为-0.08亿元、-0.66亿元、0.21亿元、-5.89亿元、-2.42亿元，近两年亏损金额较大。公司调整经营策略，2025年开始积极投身线下，开设新氧青春诊所，截至2025年末，新氧青春诊所门店数量增至53家，覆盖16座城市。

对于新氧青春诊所门店日常经营中是否会对“氧分呗”业务进行线下推广，新氧给出了否定的答案。

（文｜导报财经组）