姜超
污水处理企业守着城市水环境的底线,运行的连续性不容中断。2021年6月,国家发展改革委、住房和城乡建设部印发《“十四五”城镇污水处理及资源化利用发展规划》,明确以改善水生态环境质量为目标、以提升城镇污水收集处理效能为导向,并要求推行专业化运维,推动形成可持续的运营模式。规划所指的效能改进,落脚处是提升泵房、生化池与化验室里的日常操作,是值守人员对一组曲线的判断。行业属性也决定了岗位的辛苦:昼夜倒班,异味相随,设备轰鸣不歇,劳动的收益却记在城市的水质账上。职工是否愿意把标准守到每一道工序,取决于内心对这份劳动的认同。思想政治工作的分量正显现于此,它把公共环境使命转化为岗位上的自觉,为技术改造与管理提升留出余地。理论、人心、典型、业务与载体五个方向,构成赋能高质量发展的着力点。
理论铸魂,让生态理念落到工艺参数上。生态文明的道理若只停在文件表述上,讲得抽象,职工听过即忘。宣讲可以从本厂的受纳水体讲起,说明上游来水的成分变化、下游断面的水质波动、尾水排放与沿岸居民生活的关联,抽象的价值判断由此有了可触摸的对应物。中控室的进出水曲线与化验室的检测记录都是现成的教材,一次曝气量的失当,换算过来便是河道溶解氧的下降。班组学习不必照读文件,一项排放标准的修订、一次污水处理费的调整,都可以摆开来讨论,政策语言与成本、考核、收入之间的联系随之清楚。形势任务教育宜把区域用水紧张、再生水回用前景一类的外部信息带进厂区,使职工看清自身工序在城市水循环中的位置。认同一旦建立,出水标准便不再是外部施加的约束,而是职业尊严的一部分。
岗位暖心,把职工的现实处境放在前面。思想政治工作绕开一线的辛劳,说服力便无从谈起。格栅间的异味、鼓风机房的噪声、污泥脱水车间的高温,都是可以改善的具体事项。劳动保护投入、轮班安排与休息场所条件应当进入议事日程,先解决问题,再谈觉悟。谈心谈话安排在交接班之后,谈家庭负担,谈职业前景,谈技能瓶颈,记录不必冗长,回应务求有着落。困难帮扶不宜只在年节露面,重病医治、子女入学一类的实际难处,需要稳定的渠道与明确的经办人。夜班班车的路线、食堂的供餐时段这些细碎处的改进,比一次集中宣讲更能积累信任。青年职工进厂三年内是流失高发期,师徒结对与晋升通道的明晰,比反复动员更能留住人。工会与青年组织的走访不必局限于本人,家属的理解同样是队伍稳定的力量,岗位的体面感往往从这些看得见的安排里生长出来。
典型领跑,让身边的榜样站上操作台。评先评优容易停在表彰台上,先进事迹与本岗操作缺少关联,激励就流于形式。典型选树的标准可以前移到现场:谁在进水水质突变时保住了出水指标,谁把加药量调到成本与效果的平衡处,谁在有限的检修窗口内换完了最难的一段管线。推荐与评议的依据摆到明处,名额不平均分摊,论资排辈的旧习自然失去空间。事迹发布不必搬进礼堂,站在设备旁由当事人复述判断的过程,听的人得到的是可以迁移的方法。选树之后仍需跟进,典型岗位的处置经验应整理成要点写入作业指导书,个人的手感由此转为班组共有的资产。劳模创新工作室、党员示范岗与技术攻关小组彼此嵌套,榜样的影响顺着工艺流程传导,远胜于走廊里张贴的照片。
业务同频,把思想工作嵌入运行管理。思想政治工作与生产运行各走一条线,是效能流失的常见缘由。年度工作要点宜与出水稳定达标、污泥无害化处置、单位水量电耗等运行指标对接,攻坚任务分解到班组与个人。安全生产、应急演练、汛期值守这类关键时段,思想动员与技术准备同步展开。厂网一体改造与提标扩容期间,施工协调、停水通告、周边居民的疑问都需要思想工作先行一步,临时党组织与青年突击队随工程组建,任务收尾即行撤销,编制不必固化。季度分析会上,运行数据与队伍状态一并研判,问题归口到具体环节与责任人。考核摆上桌面的是水质合格率、能耗曲线与投诉处置时效,成效交由业务结果验证。如此对接,思想政治工作摆脱了空转状态,管理者也不再将其视为额外事务。
载体更新,让教育内容贴近现场问题。宣传阵地陈旧、内容与职工无关,是不少企业的通病。厂区展板与线上平台承担信息传递与经验沉淀的功能,班前会的几分钟用于回应当天的疑问。案例教学取材于本厂的异常处置与整改复盘,讲成败得失而非成绩汇总。环保设施向公众开放的日子,讲解由一线职工担任,工艺讲过一遍,职工对自身劳动价值的体会也更为真切。善于记录现场的职工可以组成通讯员队伍,写身边的人与事,笔调朴素反而更耐读。线上学习的积分排名替代不了当面沟通,指尖上的形式主义同样消耗精力。内部通报应留出反馈回路,职工的意见得到回音,参与的意愿才不至于冷却。载体的选择以职工的接受方式为准,短、实、近的内容才留得住注意力。
理论认同、岗位关切、典型带动、业务对接与载体更新彼此支撑,思想政治工作方能从会议室走向生产现场。人心齐了,污水处理企业的运行稳定与发展后劲,也就有了最可靠的来源,这是设备与资金替代不了的部分。
(作者单位:青岛水务集团环境能源有限公司)
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