随着互联网信息传播渠道升级迭代,金融领域黑灰产乱象频发、花样翻新,严重侵害金融消费者权益,扰乱金融市场秩序。为整治各类金融风险隐患,持牌消费金融机构严格落实监管部署,压实主体责任,全力开展黑灰产排查打击工作。作为一家持牌消费金融机构,中原消费金融始终积极践行金融消费者权益保护理念,持续强化黑灰产排查与打击整治力度。2025年以来,中原消费金融协助公安机关累计实现行政立案107例,刑事立案4例,行政拘留34人,取保候审1人;非法中介团伙专项打击3例,审查起诉2例,打击成果显著。
中原消费金融在排查中发现,当前金融黑灰产中介多瞄准消费者金融认知短板,以“债务优化”、“退息费”等名义虚假宣传,骗取消费者信任并收取高额服务费,严重损害群众财产权益。对此,中原消费金融结合真实典型案例发布风险提示,提醒广大金融消费者提升风险防范意识,守护自身财产与信用安全。
2026年3月 ,苏女士因资金周转困难导致借款逾期后,急于寻求债务解决渠道。在网络平台看到某机构包装的“法律咨询”债务协商成功案例后,轻信对方可专业处理逾期、优化债务的宣传话术,主动添加工作人员企业微信咨询。苏女士在对方引导下,向对方提供个人及借款信息,并预付1000元服务费。随后,工作人员建立群聊,以“法务主管”身份层层操控,要求苏女士设置呼叫转移、清空银行卡余额、关闭社交平台,并严禁其与金融机构直接沟通,阻断双方正规协商渠道,并冒用客户身份私自提交诉求,借机非法牟利。
中原消费金融工作人员向苏女士出示监管部门发布的《关于警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱的风险提示》,详细拆解非法代理维权的典型套路与违法本质。苏女士这才明白,对方并不能帮助自己解决问题,反而会给自己带来更多麻烦。中原消费金融协助苏女士收集聊天记录、付款记录等证据材料,积极配合相关部门开展核查处置。
中原消费金融温馨提醒,金融黑灰产核心套路,是借金融消费者权益保护政策,将正规维权异化为非法牟利工具。不法中介通过误导、教唆消费者恶意逃废债务、虚假投诉、违规举证,既严重扰乱金融机构正常经营秩序、破坏行业信用体系,也让消费者陷入双重损失——不仅个人财产受损,参与伪造材料等违法行为还需承担相应法律责任。
多年以来,中原消费金融始终秉持“消保优先”理念,持续健全消费者权益保护体系,不断迭代优化服务与纠纷处置机制。该机构保持官方诉求反馈渠道畅通,消费者如有还款协商、业务咨询、异议处理等需求,均可通过官方客服热线、中原消费金融APP、官方微信公众号(中原消费金融)等渠道高效办理。
未来,中原消费金融将持续依托科技赋能,构建全链条风险防控体系,常态化排查整治金融黑灰产乱象,加强消费者权益保护宣传教育,助力提升公众风险防范意识,通过多方合力从源头遏制金融黑灰产滋生蔓延,共同守护金融市场秩序与消费者合法权益。
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