孙丽虹

　　深入剖析应急抢险工作特性以及抢险队伍人员的心理特征,针对性地开展思想政治工作,是提升应急救援队伍核心竞争力、实现高效救援的关键所在
　　引言
　　高速公路作为交通运输的关键命脉,其高效运行关乎经济发展与社会稳定。高速公路应急抢险工作在保障道路安全畅通、应对突发事故方面发挥着举足轻重的作用。应急救援队伍作为直面危机的先锋力量,其思想政治素养直接决定了救援行动的成效与质量。深入剖析应急抢险工作特性以及抢险队伍人员的心理特征,针对性地开展思想政治工作,是提升应急救援队伍核心竞争力、实现高效救援的关键所在。
高速公路应急
抢险工作特性剖析
　　(一)响应的即时性
　　高速公路突发事件毫无征兆,一旦发生,如交通事故、恶劣天气引发的道路损毁等,都要求应急救援队伍在最短时间内做出响应。从接到任务指令到抵达事故现场,每一秒都至关重要,这对救援队伍的快速反应能力和应急准备状态提出了极高要求。
　　(二)作业环境的复杂性
　　抢险现场情况复杂多变,充满不确定性。如在山区高速公路抢险中,可能面临地形险峻、道路狭窄等困难；而在大型交通事故现场,车辆的变形、散落物以及可能存在的易燃易爆物品,都增加了救援作业的难度和危险性。此外,恶劣的自然环境,如暴雨、大风、暴雪等,也会给救援工作带来诸多阻碍。
　　(三)任务的艰巨性与持续性
　　重大事故或自然灾害导致的道路损毁往往需要长时间、高强度的抢险作业才能恢复。救援人员需要连续奋战,克服身体和心理的双重疲劳,在艰苦的条件下完成复杂的救援任务,如大型桥梁的抢修、道路的快速修复等,这对他们的体力、耐力和意志力都是巨大的考验。
　　(四)协同作战的必要性
　　高速公路应急抢险工作涉及多个部门和专业领域,如交警负责交通管制、消防部门应对火灾和危险化学品泄漏、医疗团队救治伤员、路政部门负责道路抢修等。各部门之间需要紧密配合、协同作战,形成高效的应急救援体系,任何一个环节脱节都可能影响救援工作的整体效果。
高速公路应急抢险队伍
人员心理特征洞察
　　(一)强烈的责任担当意识
　　应急救援人员深知自己肩负着保障人民生命财产安全和维护道路畅通的重任,在面对危险和困难时,他们毫不犹豫地挺身而出,展现出高度的责任感和使命感,这种担当精神是他们坚守岗位的内在动力。
　　(二)长期高压下的心理负担
　　由于工作的高风险性和紧迫性,抢险人员长期处于精神高度紧张的状态。每次执行任务都面临着未知的风险,担心救援行动的效果和自身安全,这种持续的心理压力容易导致焦虑、失眠等问题,影响他们的身心健康和工作状态。
　　(三)工作倦怠的潜在风险
　　高强度、重复性的工作容易使抢险人员产生身体和心理上的疲劳,久而久之可能引发工作倦怠情绪,表现为对工作缺乏热情、动力不足、效率低下,甚至对自身职业产生怀疑,这对队伍的稳定性和战斗力是极大的威胁。
　　(四)创伤后应激反应的可能性
　　在处理严重事故现场时,抢险人员可能目睹惨烈的伤亡场景,这些经历会给他们的心理带来冲击,部分人员可能出现创伤后应激障碍(PTSD),如反复回忆事故场景、做噩梦、情绪不稳定等,需要及时的心理干预和支持。
强化应急救援队伍
思想政治工作的重要意义
　　(一)凝聚团队力量,提升整体战斗力
　　有效的思想政治工作能够增强队员之间的信任与协作,使全体队员在共同的目标和价值观引领下,形成强大的团队凝聚力。这种凝聚力能激发队员的工作热情和潜能,使他们在面对复杂艰巨的救援任务时,能紧密配合、协同作战,提升队伍的整体战斗力。
　　(二)缓解心理压力,维护身心健康
　　思想政治工作为队员提供了一个释放压力、倾诉心声的渠道。通过心理疏导、情感关怀等方式,帮助队员缓解工作和生活中的压力,减轻心理负担,保持良好的心理状态,从而更好地应对工作中的挑战,维护自身的身心健康。
　　(三)增强职业认同,激发工作热情
　　深入开展思想政治教育工作,能够让队员深刻认识到应急救援工作的重要价值和社会意义,增强他们的职业认同感和自豪感。当队员对自己的职业充满认同和热爱时,会更加积极主动地投入工作,激发工作热情和创造力,为队伍的发展贡献更多的力量。
　　(四)预防心理问题,保障队伍稳定
　　开展思想政治工作,可以及时发现队员潜在的心理问题,并通过有效的干预措施加以解决。通过开展心理健康教育、心理辅导等活动,提高队员的心理素质和应对心理问题的能力,预防创伤后应激障碍等心理问题的发生,保障队伍的稳定和健康发展。
优化应急救援队伍
思想政治工作的策略
　　(一)深化思想教育,筑牢信仰根基
　　开展专题教育活动:围绕　“守护高速,保障民生”等主题,定期组织开展专题教育活动。通过邀请专家授课、观看教育影片等形式,强化他们的政治意识和责任意识,坚定为人民服务的理想信念。
　　强化职业道德教育:将职业道德教育融入日常培训和工作中,通过宣传表彰先进典型,弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神,激励队员在工作中践行职业道德,不断提升自身的职业素养。
　　创新教育方式方法:利用新媒体平台,如微信公众号、短视频等,开展形式多样的思想教育活动。制作生动有趣的教育内容,如动画、漫画、微视频等,提高队员的学习积极性和主动性。
　　(二)关注心理健康,构建心理支持体系
　　建立心理健康档案:定期组织队员进行心理健康测评,根据测评结果,对队员的心理状态进行跟踪和分析,及时发现潜在的心理问题,并采取相应的干预措施。
　　提供专业心理咨询服务:定期开展心理健康讲座和培训。通过心理咨询和培训,帮助队员掌握心理调适的方法和技巧,提高他们应对压力和挫折的能力。
　　开展心理拓展活动:组织开展心理拓展训练、团队建设活动等,培养团队合作精神和心理韧性,缓解队员的心理压力,营造积极向上的团队氛围。
　　(三)完善激励机制,激发工作动力
　　物质激励与精神激励相结合:设立科学合理的薪酬待遇和奖励制度,如奖金、奖品、晋升机会等。同时,注重精神激励,通过表彰大会、荣誉证书、宣传报道等方式,对优秀队员进行表彰和宣传,增强他们的荣誉感和成就感。
　　建立公平公正的考核评价机制:制定完善的考核评价标准,对队员的工作表现、业务能力、职业道德等方面进行全面、客观、公正的考核评价。将考核结果与奖励、晋升、培训等挂钩,激励队员积极进取,努力提高工作质量和效率。
　　关注队员职业发展需求:根据队员的个人特长和职业发展规划,为他们提供个性化的培训和发展机会。鼓励队员参加各类职业技能培训和竞赛活动,支持他们提升专业技能和综合素质,为队员的职业发展创造良好的条件。
　　(四)加强文化建设,营造良好氛围
　　培育特色团队文化:结合高速公路应急救援工作的特点,通过设计团队标识、制定团队口号、编写团队故事等方式,塑造团队形象,增强队员的归属感和认同感。
　　开展文化活动:定期组织开展丰富多彩的文化活动,如文艺演出、体育比赛、读书分享会等。通过这些活动,增进队员之间的感情交流,营造和谐融洽的团队氛围。
　　打造文化阵地:利用宣传栏、内部刊物、文化长廊等平台,展示应急救援队伍的工作成果、先进事迹和团队文化,传播正能量,激发队员的工作热情和创造力。
结语
　　高速公路应急救援队伍的思想政治工作是一项系统而长期的工程,需要我们不断探索和创新。通过深入了解应急抢险工作的特点和人员的心理特征,采取针对性的思想政治工作策略,加强思想教育、关注心理健康、完善激励机制、加强文化建设,能够有效提升应急救援队伍的思想政治素质和综合能力,铸就一支召之即来、来之能战、战之必胜的钢铁队伍,为保障高速公路的安全畅通和人民群众的出行安全提供坚实有力的保障。在未来的工作中,我们要持续关注应急救援工作的发展变化,不断优化思想政治工作方法,以适应新形势下应急救援工作的需要。
　　(作者单位:山东高速临沂发展公司运行调度中心)

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