日前，中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋人寿”）公布的2025年度信息披露报告显示，该公司2025年实现保险服务收入859.80亿元，同比增长2.88%；实现净利润434.94亿元，同比增长20.80%。
数据显示，太平洋人寿2025年度的签单保费规模为2931亿元；全年赔付案件424.3万件，赔付总金额201亿元。据此计算，该公司2025年保险赔付总支出占当年签单保费的比例仅为6.86%。
年度信披报告披露，太平洋人寿2025年退保金的现金流量高达221.42亿元，保户储金及投资款退还的现金流量为103.41亿元，但该报告未公布年度退保金规模和退保率相关数据。
数据显示，太平洋人寿2025年第一季度~第四季度的综合退保率分别为0.48%、0.80%、1.12%、1.41%，该公司退保率呈逐季持续走高趋势。

据了解，太平洋人寿2025年退保规模最大的产品为该公司附加“财富管家”年金保险（万能型）（2013版），年度累计退保规模高达23.66亿元，年度累计退保率为7.4%；该公司“太平盛世-长泰安康”B款保险紧随其后，年度累计退保规模22.84亿元，年度累计退保率为4.3%。

此外，太平洋人寿“金佑人生”终身寿险（分红型）A款（2014版）2025年度累计退保规模为12.89亿元，太平洋人寿“传世赢家”终身寿险（万能型）2025年度累计退保规模为10.77亿元。该公司上述四款产品2025年度的累计退保规模合计高达70.16亿元，这四款产品的销售渠道均为个险渠道。
据介绍，太平洋人寿成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下专业寿险子公司。截至2025年末，该公司下属分支机构合计2102家，较2024年末的2173家缩减71家。其中，省级分公司35家，其他分公司8家，中心支公司294家，支公司1225家，营销服务部和营业部540家。

年度信披报告披露，太平洋人寿2025年的政府罚没及违约金合计1666.9万元，与2024年同期相当；税收滞纳金及罚款合计8832.5万元，较2024年同期的81.4万元增长107倍。该公司2025年这两项支出合计高达1.05亿元。
数据显示，太平洋人寿2025年度的工资及福利费总支出为87.93亿元，较2024年同期的92.20亿元减少4.27亿元，同比下降4.63%。

在工资总额下降的同时，太平洋人寿管理层的工资却逆势增长。该公司2025年度关键管理人员的工资及其他福利合计3451.9万元，较2024年同期的3395.1万元增加56.8万元，同比增长1.67%。

据偿付能力报告披露，太平洋人寿2025年度共有1名董事、9名高级管理人员的薪酬超过100万元；其中，年度最高薪酬为483万元，较2024年同期的412万元增加71万元，增幅为17.23%。

年度信披报告显示，太平洋人寿2025年共受理投诉14.4万件，其中，监管通报投诉2172件。从投诉类别看，该公司销售纠纷类投诉占比高达56.3%，理赔纠纷类投诉占比仅为8.2%。
值得注意的是，太平洋人寿的投诉量一直居高不下，该公司最近四年的投诉量合计超过64万件。
（山东财经网）