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景区“躺赚”模式行不通了
来源:经济日报   加入时间:2026-4-30 10:35:01  
近期,一则景区商家吐槽的帖子引发网友关注:景区内人头攒动、客流爆满,可游客大多只逛不买、鲜有消费。商家陷入“看着热闹、赚不到钱”的尴尬境地,并不是因为游客没钱消费,而是经营理念与消费需求脱节的必然结果。

当下,游客出行早已告别“到此一游”的粗放观光,追求的是好体验、好品质、好价格,过去那种依赖地段优势、靠宰客获利的“躺赚”模式,已然走到尽头。

文旅市场“人气旺消费不旺”的背后,是传统经营模式的失效。不少商家仍固守老旧观念,迷信“人流量等于营业额”,有的一门心思做“一锤子买卖”,只看重眼前利益,不顾游客体验与商铺口碑。与此同时,景区商品同质化严重,小吃、纪念品千篇一律,难以满足游客的消费期待。更令人诟病的是,部分商家不明码标价,甚至看人下菜碟,让游客心存顾虑,不敢消费、不愿消费。

随着消费观念不断升级,我国文旅市场已进入全新发展阶段。游客不再为单调的体验买单,不再对虚高的价格妥协,更愿意为优质服务、特色体验掏钱。文旅竞争也已跳出“人多就赚钱”的粗放逻辑,转向品质、服务、体验的综合比拼。谁能贴合游客需求,谁才能真正留住人气、激活消费。

破解文旅市场“人气旺消费不旺”困局,推动文旅产业提质升级,需从制度、运营、理念三方面协同发力。在制度层面,建立刚性信用约束机制,推行明码标价、价格溯源制度,完善商户信用积分、红黑名单、联合惩戒与先行赔付体系,实现一键投诉、限时办结、全程公示。在运营层面,加快商业模式转型,景区运营方应从靠涨租金、涨票价增收,转向以优服务、强业态拉动消费,发展特色餐饮、非遗体验、文创产品等优质业态,打造烟火气与高品质兼具的消费场景。在理念上,推动行业从“流量收割”转向“价值创造”,树立服务至上的经营理念。

人气是文旅发展的基础,口碑是长久立足的根本。景区人山人海不代表消费兴旺,商家门庭若市也不代表能经营得长久。只有赢得游客信任,才能把流量变销量、把过客变买家。只有告别“一锤子买卖”的短视逐利,拥抱诚信为本的长期主义,文旅市场才能真正火起来、旺下去。( 作者:卢杨静)


编辑:曹凤芹

 

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