为深入践行“金融为民”理念,切实维护金融消费者合法权益,在2026年“3.15”国际消费者权益日期间,恒丰银行济南莱芜支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,以“常态化宣传+集中式活动”相结合的形式,多维度、精准化开展金融知识普及工作,全力筑牢金融消费安全防线。 莱芜支行充分发挥厅堂主阵地作用,将宣传工作融入日常服务,针对不同客群需求开展差异化宣传:面向信贷客户,重点科普一次性征信信用修复政策,让更多符合条件的人群享受政策红利,引导客户树立正确征信观念,警惕非法“征信修复”陷阱;面向公司客户,针对性推广资金流平台功能,助力企业便捷高效获得贷款;面向老年客户群体,聚焦电信诈骗防范与养老金融服务,通过现场演示、一对一讲解等方式,手把手指导如何使用手机银行关爱版,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。 同时,莱芜支行立足区位实际,将宣传触角延伸至网点周边。依托院内充电桩、周边快递站点、行内驿站等便民设施,张贴宣传海报,针对“两司两员”等重点群体开展定向宣传,指导骑手开启支付安全锁和设置交易提醒,让金融消费安全理念融入日常生活。 3月13日,莱芜支行积极参与由当地金融监管机构和政府相关部门指导、莱芜银行业协会主办的政府广场一站式宣传活动,面向广大市民及新就业群体开展集中式金融知识普及活动。通过设置咨询台、发放宣传折页、现场答疑解惑等形式,重点围绕非法集资防范、电信网络诈骗、个人征信保护等内容开展讲解,以通俗易懂的方式传递金融安全知识,切实提升公众金融素养与风险防范能力。未来,恒丰银行济南莱芜支行将持续践行金融为民初心,把消费者权益保护工作融入日常经营管理,以常态化、长效化的宣传服务举措,守护好金融消费者的“钱袋子”,为构建安全、健康的金融消费环境贡献恒丰力量。
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