北京执业律师张晓玲对爱康国宾的质疑事件持续发酵。7月30日,爱康国宾CEO张黎刚在媒体说明会上的讲话引发广泛讨论,也将体检和看病的边界问题推向公众关注的视野。
爱康国宾已有19年历史,在济南有两家分店。8月1日,经济导报记者实地探访济南爱康国宾体检中心(铁建大厦店),发现人流量并不多。

8月1日8点,该门店前台区除服务人员外,并没有体检者。但不久,陆陆续续有一些体检者到达。其中,中年人较多,有些是两三个结对来的。
针对中老年体检,爱康国宾前台工作人员张女士向经济导报记者介绍了两种体检套餐,其中悦享安心体检套餐C优惠后的价格为1329元,包含内科、肝功三项、心脏彩超、胸部CT、头颅CT、骨密度检测等24项通用项目及2项男士专属项目或6项女士专属项目。
“另一个福寿绵长2025体检套餐C优惠后的价格为1278元,与悦享安心套餐相比,该体检套餐不含头颅CT、骨密度检测,但动脉血管、心脏、肝功等方面的检测更为详细,更适合中老年群体。”张女士表示。

除了这两个套餐,其他体检套餐因检查项目不同价格在七八百到两千不等。同时,所有套餐均可叠加其他单项体检,单项检查价格也在几十元到上千元。
随后,经济导报记者跟随张女士来到爱康国宾体检区。体检区域人不算多,有些区域只有两三人在体检。张女士介绍道,“体检区域分为A、B、C重点区,W区和女宾区,目前店内人流量还可以,每天有七八十人左右,一般十月份左右会更多一些。体检时间在两个小时左右,电子版体检结果3到5个工作日就能出来,纸质版要一周左右。”
针对此次风波事件中癌症这一类重大疾病,张女士介绍道,“判断肿瘤主要是看当下的肿瘤指标,一般的套餐体检能检测到身体异常。但像肿瘤这种可以做早期风险类检查,主要是经过采血进行基因检测,可以评估多种疾病风险。”

爱康国宾的工作人员还向经济导报记者介绍了其体检报告解读流程:若发现重大异常指标,机构通常在正式报告出具前,即由主任主动致电客户,说明初步发现并建议前往指定医疗机构进行深度复查;对于轻微异常结果,则待报告生成后由主任统一进行解读。该工作人员同时透露,担任报告解读工作的主任,部分是在公立医疗机构退休的。
为深入了解消费者体验,经济导报记者在济南爱康国宾体检中心(铁建大厦店)随机采访了多名体检的顾客。受访者对该机构的服务评价不一。
刚刚完成体检的聂先生向经济导报记者表示,对该店的服务感到满意,整体体验良好。首次在该店接受体检的一名青年人则表示,此次体检系公司统一安排,个人感受为“中规中矩”。
济南居民柳青(化名)表示,自己所在单位与爱康国宾存在合作关系,因此可享受免费体检服务。柳女士坦言自己并非频繁体检者,“上次体检已是几年前”。她肯定了该店效率较高、无需长时间排队的优点。不过,如果是自费来检查感觉没什么必要,价格上也不便宜。即便在体检中发现异常,最终仍需前往医院进行确诊和后续诊疗,因此她倾向于直接选择医院进行相关检查。
(大众新闻·经济导报记者 杨佳琪 见习记者 贾义航)
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