今年“3·15国际消费者权益日”期间，浙商银行济南分行紧扣“金融支持提振消费”核心主线，聚焦汽车、住房两大消费场景，通过“政策+产品+服务”三维发力，升级金融服务模式，为消费市场注入强劲动能。今年以来，浙商银行济南分行通过购车分期业务已累计投放贷款1.78亿元，较上年同期增长4.7%；零售信贷规模新增4.39亿元，服务客户同比增长4.7%。 
       政策赋能，激活汽车消费新热潮 
       浙商银行济南分行深度对接“国补”政策，携手山东银座天逸、吉利汽车超市等销售商渠道，积极打造“金融+消费”生态圈。购车客户可以灵活选择1-5年期限申请“购车易贷”分期产品，通过全流程线上化操作，体验“最快10分钟审批+半小时内放款”极速服务，同时配套“途虎借记卡+车主信用卡+ETC增值服务”组合权益，有效满足客户购车、养护、高速通行等全周期需求。 

       服务升级，助力安居消费稳增长 
       结合房地产市场趋势，浙商银行济南分行针对消费者的不同需求，积极向购房者宣讲政策，匹配产品并定制还款方案，带给客户“看房-签约-贷款”一站式服务。 

       筑牢防线，提振金融消费强信心 
       为保障消费者合法权益，浙商银行济南分行在汽车4S店、楼盘销售中心等场所设立“金融权益服务站”，通过案例展板、风险提示视频等形式，揭露“代理退保”“非法维权”等常见非法金融活动手段，现场发放《警惕非法金融中介 维护消费者合法权益》等防范金融消费风险宣传资料2000余份。该行消保宣传员主动向消费者讲解规范的金融业务服务流程，提醒消费者警惕高息诱惑、虚假承诺等陷阱，引导消费者通过金融机构官方渠道办理业务，切实增强消费者风险防范意识。 
       金融善心善行，消保一路同行。浙商银行济南分行将始终秉承“善本金融”理念，将“善”的基因全方位融入金融消保工作，持续深耕消费场景金融创新实践，以更优质的金融服务助力消费提质扩容，护航消费者美好生活。
      （潘琦 李昕）