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中信银行济南分行助老人解“沉睡”存单,跨越十五载守护银发幸福
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2025-2-26 13:51:25  
       近日,刘女士拨打中信银行济南分行的电话进行求助,她表示收拾东西时发现一张母亲2011年的存单,但由于母亲日前骨折正卧床养护,且早已遗忘存单密码,需要银行协助处理存单结清。该行与客户详细沟通后,当即为客户开通绿色通道、提供上门服务,现场与老人及其家人核实具体需求和办理意愿,完善老人个人预留信息,并为客户提供了业务委托声明的专业指导,协助其迅速办理完成定期存单结清,获得了刘女士一家人的高度好评。
       民之所需,行之所致。中信银行济南分行始终坚持为老年客户提供便利服务,并表示未来将继续秉持有温度的服务理念,提供更加暖心便捷的金融服务。



编辑:付建

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