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急客户之所急 解客户之所忧 中信银行济南分行高效服务解难题
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2025-2-14 19:17:43  
       近日晚间,一企业客户致电中信银行济南分行,表示其本日应收的8000万元汇款始终未能到账,且该笔资金涉及企业贷款还款,情况紧急,希望该行协助处理。银行查询后,发现系收款人名称误录所致,鉴于企业咨询时中国人民银行大额支付系统已关闭,该行立即安排替代解决方案,协助企业原路退回款项后待汇款企业重新发起,最终于晚上9点多顺利完成该笔收款确认,解决了企业的燃眉之急,企业对此连连感谢,并对该行的敬业精神和专业能力赞不绝口。
       中信银行济南分行始终坚持有温度的服务,急客户之所急,想客户之所想,竭尽全力为客户解决难题。此次汇款服务,既是该行“让财富有温度”理念的具体实践,也是其关注客户需求、全力为客户提供帮助的能力体现。该行表示未来将继续秉承“真心服务”的理念,不断提升服务质量和水平,为客户提供更加优质、便捷、可信赖的金融服务。



编辑:付建

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