近日，经济导报记者从山东省市场监督管理局获悉，济南比查尔德托育服务有限公司（下称“比查尔德”）承担的省级婴幼园托育服务标准化试点建设已初见成效。该试点以标准体系构建为核心，形成了可复制、可推广、可输出的“济南经验”，为山东乃至全国托育行业规范化发展提供了实践样本。

作为山东省标准化战略性重点项目之一，比查尔德自启动以来，构建了“政府—企业—高校—科研机构”协同推进机制，成立专项领导小组，配备专兼职标准化工作人员，划拨专项经费保障试点工作高标推进。试点单位以“3B”教学理念为核心，对标国家标准梳理相关法律法规和政策文件，搭建起涵盖服务通用基础、服务提供、服务保障、岗位四大子体系，包含31个模块、197项标准的托育服务标准体系，标准覆盖率超98%，其中自主编写标准147项，占比达74.6%，将托育“软服务”转化为“硬约束”。

在标准落地过程中，比查尔德通过“一日生活流程”可视化呈现、厨房关键控制点实时监控、照护数据数字化上传等创新举措，让晨检流程、睡眠照护、膳食管理等标准融入日常运营各环节，实现“让标准看得见、摸得着、带得走”。家长也可通过手机端实时查看幼儿睡眠、饮水、学习等12项指标，让托育服务更透明、更规范。

依托“直营+加盟+托育学院+科技公司”全链条模式，试点单位与多所高校共建“托育标准化学院”，开发4部专业教材，累计培养托育师资150余人，带动本地托育机构标准化建设覆盖率提升5%以上。同时，积极推动标准国际化，与英国教育协会（BIEA）、加拿大公立教育局签订国际托育标准互认合作备忘录，参与0至3岁婴幼儿托育服务国际标准研究，比查尔德公司负责人受邀参加2025伦敦国际教育峰会分享“济南经验”，获得国际社会关注。

如今，比查尔德已收获社会广泛认可，在本地托育口碑榜中以4.9分（满分5分）稳居首位，家长满意度达98.6%，先后获评“济南市托育服务示范点”“山东省优生优育指导中心”等殊荣，并被推荐申报“国家级托育服务标准化示范项目”。

面向未来，比查尔德将聚焦“标准引领、数字赋能、国际接轨”三大方向，建立标准动态更新机制，计划3年内培养500名托育标准化骨干，推进中英托育双标认证，推动“济南标准”向全国辐射、向国际延伸。

据介绍，此次省级托育服务标准化试点的成功实践，不仅为破解托育行业规范缺失、服务不均等问题提供了有效路径，更以标准化力量推动“幼有所育”向“幼有善育”跨越，为中国式现代化进程中的托育事业发展贡献了地方智慧。

（大众新闻·经济导报记者 戚晨）