随着人口老龄化的不断加快，如何为庞大的老年人群体做好服务，越来越受到社会关注。近年来，随着人工智能、机器人等技术的迅猛发展，邹平市积极探索发展养老新模式，养老服务正从人力密集型逐渐向技术辅助型转变。

在邹平，科技是如何让适老化服务更有温度的？

邹平市智慧养老服务平台建于2019年12月，近日，我们一来到这里，先映入眼帘的就是科技感十足的智慧大屏。大屏上，清晰可见服务对象、服务人员所在位置和状态、实时服务项目等内容。服务人员通过手机端下单服务计划与服务项目，系统自动配对服务对象；而后，后台的工作人员就可以通过平台清楚地掌握所有动态信息了。

据介绍，平台以“科技赋能，智慧养老”为核心理念，整合先进技术与优质服务资源，为老年人提供全方位、个性化的养老服务。

平台主要包含五大系统：居家养老服务系统，家庭养老床位报警系统，养老机构智慧消防系统，积分养老服务系统，养老机构与农村幸福院监控系统。其中，居家养老服务系统依托信息化手段，实现服务需求与供给的精准对接。通过这一系统，老年人在家中就能享受助餐、助浴、助洁、康复护理等多元化服务，大大提升老年人居家生活的便利性与安全性。

“像有些老年人，腿脚不便或生病卧床，独居在家，没有子女的及时照看，这时，我们平台24小时的智能监测系统就发挥了最大的作用：通过一键报警器或者智能床垫、居家传感器等设备，能够实时监测老人的心率、活动轨迹等健康数据。一旦出现异常情况，系统会立即发出预警，实时双向通话，确保老人能够得到及时救助。”该平台的负责人介绍。

平台还整合了医疗、家政、餐饮等各类服务资源，老人及其家属只需通过手机App下单，就能享受便捷的上门服务。

这些举措不仅提升了老年人的生活质量，也为解决人口老龄化问题提供了有益的借鉴。

近年来，邹平市以县域养老服务体系建设为抓手，全方位、多层次提升养老服务水平。通过“互联网+智慧养老”，建设以智慧为统筹、居家为基础、社区为依托、机构为补充的，设施齐备、功能完善、布局合理的新型养老服务体系，促进居家、社区、机构养老三位一体融合发展，不断提高老年人生活幸福指数。

（李元春）