该行第一时间建立“分行支行联动”工作机制,组建客户经理专项服务团队,深入田间地头,走访当地粮食烘干点,精准摸排农户资金需求
　　10月初,德州市遭遇持续降雨天气,部分农田出现内涝积水,玉米等秋粮作物受损,粮食抢收、农田排涝及冬小麦备种等环节的资金需求骤然激增。农行德州分行迅速启动防汛救灾金融服务应急预案,以定制化信贷产品、高效服务流程和优惠政策组合,为受灾农户送去“定心丸”,全力保障秋粮生产与农业复产。
　　该行第一时间建立“分行支行联动”工作机制,组建客户经理专项服务团队,深入田间地头,走访当地粮食烘干点,精准摸排农户资金需求。为让救急资金快速直达生产一线,该行专门开辟信贷“绿色通道”,全面推行“减环节、减材料、减时限”服务,客户经理手持Pad上门即可办理贷款手续,真正实现“足不出户办贷”。针对部分因灾暂时还款困难的农户,该行还主动推出无还本续贷、贷款展期等服务,最大限度减轻农户资金压力。
　　平原县一粮食收购大户梁先生,曾一度被阴雨“困住”:仓库里堆积如山的鲜玉米无法及时烘干,眼看就要霉变；后续粮食收购计划已敲定,添置大型烘干设备成了“燃眉之急”,可资金缺口让他一筹莫展。就在他心急如焚时,农行德州分行营业部服务团队在田间走访中摸清了他的困境,立刻启动应急信贷机制。工作人员第一时间上门考察,综合评估其经营规模、信用状况及资金需求后,为他开辟专属“绿色通道”,从资料提交到放款全程加急。仅2个工作日,200万元信贷资金就打到了他的账户。“多亏了农行的金融‘及时雨’。”看着鲜玉米通过新设备转化为安全仓储粮食,梁先生难掩激动,“不然玉米得烂在手里,收购计划也泡汤,现在不仅解了储存难题,还能放心扩大规模。”
　　临邑一种植大户王先生,则面临“收割难”的困境:玉米成熟待收,可连续阴雨让田地泥泞不堪,普通收割机根本无法进场。要减少损失,急需购置履带式收割机抢收,可资金成了难题。临邑支行客户经理在田间摸排时,及时了解到王师傅的需求,立刻手把手指导他申请专项“粮农贷”。当天就完成资料收集与现场调查,次日贷款便发放到位。“有了这笔钱,马上能联系收割机抢收,还能赶在农时种冬小麦,损失能补回不少。”王先生对农行的高效服务连连称赞。
　　截至目前,农行德州分行已累计向秋粮生产领域投放各类贷款超1.2亿元,精准支持秋粮种植、收购、仓储等领域农户500余户。该行还将持续跟踪秋种进度,动态摸排农户后续需求,不断优化信贷服务,为筑牢地方粮食安全“压舱石”注入更坚实的金融力量。
　　　　　　　　　　　　　(程潇)