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中信银行济南天桥支行为客户解决硬币兑换解难题
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2024-8-29 16:36:48  
       8月25日下午2时,一位拎着三大袋沉甸甸硬币的客户走进中信银行济南天桥支行。客户表示这些硬币是被卷入垃圾粉碎机处理后,人工挑拣出来的,大多数硬币边角翘起变形严重且表面污渍较多,他曾前往多家银行想把这些零钱换成纸币,但都被拒绝了。
       了解情况后,该行工作人员立即接过客户的硬币,同时安抚客户情绪,表示一定会尽快清点。支行同时安排其他暂时没有业务的人员一齐上阵,为客户清点和整理硬币。尽管硬币的数量庞大且绝大部分已经磨损变形严重,工作人员仍细致地对硬币进行分拣,将不宜流通硬币逐一挑出,分类整理,包扎成捆,经过两个多小时的忙碌,从小山一般的硬币中清点出一千多元硬币。当看到工作人员因清点硬币而被染黑的双手,客户不好意思地说:“硬币有点多,麻烦你们了,真的是太感谢了。”
       该行表示,虽然残损硬币兑换业务耗时耗力,但无论数量多少、金额大小,中信银行济南天桥支行将始终聚焦客户的急难愁盼,不断提升服务质量,用心服务好每一位客户。


编辑:付建

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