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乐陵农商银行:全力提升社保服务水平
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2024-6-27 15:43:48  
       乐陵农商银行通过完善制度流程、开展培训检查等方式,指导网点持续提升医保服务能力,真正为百姓办好事、办实事。
       为进一步加大社保卡推广使用力度,乐陵农商银行印制社保卡换卡、待遇补贴发放、医保就医购药、电子卡申领服务流程明白纸,积极对接财政局等部门,实现医疗补助、财政补贴、养老金等通过社保卡领取,通过线上、线下多渠道向持卡客群宣传社保卡一卡多用及电子社保卡、医保电子凭证相关功能。组织全员开展社保卡拓展培训,在全部34家就近办网点配备设备及专职操作人员,系统培训社保卡补卡、制卡、激活、换卡等流程,提高营销、操作水平。
       为保障该项工作顺利开展,由网点转型内训师到社保卡服务网点开展现场培训检查、导入工作,归纳网点制卡过程中反馈的突出问题、导入营销技巧,对发现的问题及时研究对策进行解决,同时建立日通报制度,每天对社保卡发卡、激活、电子社保卡、医保电子凭证开通率进行通报,持续督导各网点加大医疗行业客户营销推广力度,确保医疗行业客户营销见真章、见实效。  (郑海波)



编辑:付建

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