经济导报    原创    山东    公司    金融    山东国资    智库    鹰眼IPO    热点    好品山东    证券    消费    楼市
山东财经网 >> 金融
中信银行济南历下支行——全方位打造“懂老人”的金融服务
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2024-6-12 13:32:56  
       为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,中信银行济南历下支行围绕老年客户需求,通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候,全方位打造最懂老人心的金融服务,争做养老金融先行者。
       结合老年客户所需,持续优化网点环境、增加适老化设施。在硬件改造方面,中信银行济南历下支行充分考虑老年客户来行动线和业务需求,在网点外部专设老年绿色无障碍通道,并在门口配备一键响铃服务,直接与厅堂服务人员配套的手表链接,如有老年客户需要帮助可一键触达,快速响应。在便民服务箱中常备老花镜、放大镜等老年人常用的阅读工具,增加了助老绿色通道专用窗口、爱心专座尊老公益区,方便老年客户在更便捷办理业务的同时,感受到家一样的温暖。
       该支行还以提升老年客户的获得感与幸福感为宗旨,将适老客户回馈活动和金融宣教活动有效结合起来,帮助老年客户树立理性投资观、提高依法维权意识。2024年4-5月,该行联合山东省公共卫生临床中心,面向老年客户先后开展两场爱心义诊活动,分别邀请省公卫耳鼻喉科和皮肤科专家,针对老年人春季过敏性鼻炎的治疗与保健、老年人皮肤护理等开展爱心义诊,得到老年客户的好评。活动现场,银行工作人员面对面普及金融知识,传授反诈技巧,向老年消费者揭示各类养老骗局,提高风险防范意识。
       今后,中信银行济南历下支行将继续秉承“有温度的银行”服务理念,不断深化暖心服务建设,深耕养老特色,助力养老金融的发展,努力将适老化金融做得更好。


编辑:付建

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

 

 

新闻推荐
 
·> 经导财评丨规范收费行为让平台经济行稳致远
·> 一周山东金融人事|17份行政许可公布,涉及工商银行威海分行行长等
·> 低至0.01%!理财公司再掀“降费”潮
·> 一季度净亏6.6亿,小鹏汽车“押宝”AI智驾辅助
·> 出口额激增16.1%和15.2%!纺织鲁企“出海”创新突围
·> 山东金融管理部门联合部署 推动一揽子金融政策措施落实落地
·> 2025年山东能源领域新技术、新产品、新设备推荐目录公示
·> 上市公司重大资产重组新规落地!市场反应如何?
Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014    电子邮箱:sdenews@126.com

备案号:鲁ICP备09023866-44号 鲁新网备案号:201000112

违法不良信息举报电话:0531-85196503 邮箱:sdenews@126.com