“太感谢你们啦!每次我来存钱都这么热情,不仅快速帮我办理业务,还总给我礼物,农行的服务就是好!”3月11日,在存好定期后,李大爷激动地说。
李大爷今年92岁,是农行德城支行的常客,每隔三个月,李大爷就会来农行德城支行辖内的运河支行进行转存。起初工作人员见李大爷年事已高,总是劝说李大爷可以由自己信任的亲属代办,省得李大爷跑银行,但每次李大爷都笑着拒绝。李大爷说自己就住在运河支行附近,而且自己目前身体健康,加上银行的工作人员每次都是热情地接待,所以早把工作人员当成了朋友,愿意在转存的时候见见老朋友。
李大爷每次来到运河支行,大堂经理都是第一时间陪同,通过绿色通道为其办理业务,减少老人排队时间。
农行德城支行积极打造“浓情暖域”品牌,为不同老人提供更为高效便利、温暖贴心的适老服务,让像李大爷这样的老人感受到农行的温暖,获得客户的一致认可。 (王晓洁)
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