经济导报    原创    山东    公司    金融    山东国资    智库    鹰眼IPO    热点    好品山东    证券    消费    楼市
山东财经网 >> 金融
客户时刻挂心中,中信银行济南花园路支行上门服务暖人心
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2024-2-28 17:09:14  
       近日,临近下班时,客户邹女士情绪激动的来到中信银行济南花园路支行办理银行卡密码解锁业务,经查询,此卡非邹女士本人所有,无法办理密码解锁或重置业务,如需修改密码需本人持相关证件及银行卡到网点办理。听到这里邹女士再也按耐不住心情,对着话筒哭诉,经了解这张银行卡是邹女士父亲的退休工资卡,邹叔叔已瘫痪卧床数月,家里急需用钱,由于心急回家照顾老人,刚刚在自助取款机输密码时不小心将密码输错锁定了银行卡。听到这里,工作人员表示针对邹女士的情况,支行可开通绿色通道服务,即上门核实本人意愿后,由邹女士代为办理,邹女士立刻松了一口气。考虑到邹女士家中急需用钱,工作人员立刻向上级领导请示,并在当天下班后,第一时间前往邹女士家中。“真的没想到你们这么快,麻烦你们了。”这是邹女士开门时对工作人员说的第一句话。在指导客户填写资料、核实客户本人意愿,所有信息留存完毕后,邹女士感叹“中信银行是真的高效,为我们家解决了大问题,感谢中信银行在寒冷的冬日温暖了我们的心。”
       将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对中信银行济南花园路支行来说,既是责任也是义务。未来,支行将继续把最温暖、最真诚、最及时的服务带给每一位客户,竭力为客户提供细致周到的服务。



编辑:付建

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

 

 

新闻推荐
 
·> 经导财评丨规范收费行为让平台经济行稳致远
·> 一周山东金融人事|17份行政许可公布,涉及工商银行威海分行行长等
·> 低至0.01%!理财公司再掀“降费”潮
·> 一季度净亏6.6亿,小鹏汽车“押宝”AI智驾辅助
·> 出口额激增16.1%和15.2%!纺织鲁企“出海”创新突围
·> 山东金融管理部门联合部署 推动一揽子金融政策措施落实落地
·> 2025年山东能源领域新技术、新产品、新设备推荐目录公示
·> 上市公司重大资产重组新规落地!市场反应如何?
Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014    电子邮箱:sdenews@126.com

备案号:鲁ICP备09023866-44号 鲁新网备案号:201000112

违法不良信息举报电话:0531-85196503 邮箱:sdenews@126.com