经济导报    原创    山东    公司    金融    山东国资    智库    鹰眼IPO    热点    好品山东    证券    消费    楼市
山东财经网 >> 金融
助老爱老 中信银行济南分行暖心服务收获感谢信
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2024-12-19 10:23:08  
       近日,一位老人走进中信银行济南分行,称老伴住院急需用钱,需提前支取老伴卡内25万元定期存款以支付医药费和生活费。然而,该行工作人员在办理业务时发现,由于客户本人信息不完善,无法办理后续取款流程。经与老人沟通、证件核对及视频核实,工作人员了解到,其老伴因病情严重已转入上海某医院的重症监控室,身边仅一名护工护理。面对焦急的客户,工作人员立即与上级部门联系沟通,在综合判断客户年纪较大、急需缴付医疗费用的特殊情形后,特批其配偶代为完善个人信息,顺利为老人办理卡内资金支取业务。老人对此异常感激,对中信银行的服务态度以及专业能力高度认可,随后,老人特地寄来一封感谢信以表谢意。
       中信银行济南分行始终坚持以客为尊、以人为本的经营理念,用心用情画好银行与客户之间的“同心圆”,不断以专业化、贴心化的优质服务和实际行动“诉好中信情,讲好中信故事”。



编辑:付建

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

 

 

新闻推荐
 
·> 经导财评丨规范收费行为让平台经济行稳致远
·> 一周山东金融人事|17份行政许可公布,涉及工商银行威海分行行长等
·> 低至0.01%!理财公司再掀“降费”潮
·> 一季度净亏6.6亿,小鹏汽车“押宝”AI智驾辅助
·> 出口额激增16.1%和15.2%!纺织鲁企“出海”创新突围
·> 山东金融管理部门联合部署 推动一揽子金融政策措施落实落地
·> 2025年山东能源领域新技术、新产品、新设备推荐目录公示
·> 上市公司重大资产重组新规落地!市场反应如何?
Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014    电子邮箱:sdenews@126.com

备案号:鲁ICP备09023866-44号 鲁新网备案号:201000112

违法不良信息举报电话:0531-85196503 邮箱:sdenews@126.com