近日，山东省住房和城乡建设厅公布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例，通知如下：
山东省住房和城乡建设厅关于公布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例的通知
各市住房城乡建设局，青岛市、淄博市城市管理局：
今年以来，各市认真落实住房城乡建设部关于开展“加强物业管理 共建美好家园”活动部署要求，以建立物业管理多方参与的协调运行机制为重点，统筹推进党建引领、基层治理、精神文明建设、街道（乡镇）属地管理、行政执法进小区、规范业主委员会（物业管理委员会）运行、提升物业服务质量等工作，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区。
根据工作安排，省住房城乡建设厅对各市选树推荐的“美好家园”小区进行了审核，确定济南市历下区银丰玖玺城山和院等20个小区作为省级“加强物业管理 共建美好家园”典型案例予以公布。各市要发挥好典型案例的示范引领作用，以适当形式组织对标学习，持续强化社区物业党建联建，以高质量物业服务推进美好家园建设，不断提升群众满意度。
山东省住房和城乡建设厅
2024年11月20日
“加强物业管理 共建美好家园”典型案例名单
济南市历下区银丰玖玺城山和院小区
济南市历城区华山街道中海珑玺小区
青岛西海岸新区柳东山小区
青岛市市南区华润悦府小区
淄博市临淄区昊达花园小区
淄博市张店区悦湖花园小区
枣庄市滕州市墨乡圣府小区
东营市东营区雅苑小区
烟台市黄渤海新区佰和锦园小区
烟台市莱山区银和怡海山庄小区
潍坊市奎文区德润天合小区
济宁市邹城市齐鲁时代花园小区
泰安市泰山区华新小区
威海市高区盛和花园小区
日照市五莲县绿城兰园小区
临沂市兰山区舒格兰小区
德州市德城区崇德园小区
聊城市经开区百合新城百合园小区
滨州市惠民县福苑小区
菏泽市牡丹区永泰龙泽园小区
据悉，今年7月，山东省住房和城乡建设厅印发《深化开展“加强物业管理 共建美好家园”活动实施方案》的通知。为践行为群众办实事，满足人民对美好生活的需要，加强基层精神文明建设，在全省物业服务行业和住宅小区开展“加强物业管理 共建美好家园”活动。
“美好家园”小区原则要求——
1.小区业主对物业管理满意度高，满意度位于全市前5%（或者小区物业管理投诉率位于全市后5%）。
2.小区党组织健全，所在街道社区充分发挥党建引领物业管理的作用，所在小区建立社区居民委员会、业主委员会（小区物业管理委员会）、物业服务企业等多方参与的协调运行机制。
3.小区组织开展精神文明创建、志愿服务活动、美德和信用建设，宣传党的二十大精神和社会主义核心价值观，丰富群众文化生活，开展“物业服务＋生活服务”模式实践，物业服务向养老、托幼、家政、快递收发等居民生活服务领域延伸，满足居民美好生活需要。
4.小区选举产生业主委员会或组建小区物业管理委员会等自治组织，业主委员会或小区物业管理委员会等运行规范，能够有效发挥作用。
5.小区显著位置公示相关部门投诉、咨询电话。相关部门执法进小区，形成良好的部门协作机制。
6.小区实施专业化物业管理，物业服务规范，重大公共事件应急机制健全，物业服务企业1年内无行政处罚记录。
7.小区环境整洁，共有设施设备维护到位，无违章搭建、占用堵塞消防通道等现象，实现垃圾分类投放和收集。
8.小区物业服务标准和收费等信息公示规范，物业费收费率不低于95%。
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