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中信银行济南解放路支行为特殊客户开启绿色通道
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2023-9-19 15:24:16  
       近日,一客户致电中信银行济南解放路支行表示自己的配偶发生车祸,目前正在抢救,急需住院及手术资金。工作人员在了解情况后,立刻赶往医院,协助客户解决资金问题。
       经过沟通,工作人员指导客户操作手机银行对其持有的流动性理财进行赎回,但不够手术费用。在得知其他理财产品尚未到期不能支取时客户十分激动,工作人员一面耐心安抚客户,一面联系总分行申请为客户开启绿色通道在多方努力下于当日完成特殊业务申请的上报,最终成功客户解决资金缺口问题
       今后,中信银行济南解放路支行将继续提升金融服务水平,以实际行动践行“有温度”的服务理念,为客户提供高效便捷的贴心服务。



编辑:付建

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