近日，中信银行济南分行系统识别到某账户疑似遭受电信网络诈骗侵害，发出客户预警信息，并对该账户进行了只收不付管控，该行针对预警的异常操作进行筛查，并第一时间与客户取得联系。
经过沟通得知，客户裴先生在手机上浏览QQ网页时，点击进入页面显示的某借款链接，并下载第三方软件“XX大神”。客户根据APP操作提示，填写了身份证号、手机号码等个人信息完成相关注册。操作完成后，客户不断收到电话要求转账1.6万元解冻20万借款资金，客户根据网上电话的要求，准备使用中信银行账户进行转账。
随着诈骗电话接二连三打来，催促客户尽快转账，客户才意识到自己可能遭遇电信网络诈骗，该行工作人员及时联系到客户，提示客户停止接听所有可疑电话，时刻关注本人名下各银行账户安全及动态，并拨打110报案，“多亏了你们！要不然我就上当了！”客户心有余悸地感慨。
中信银行济南分行一直秉承“信守温度”的信念，切实关注电信网络诈骗知识培训和资金链治理工作，强化风险防控的意识和技能，切实有效推动防控风险的能力，牢固树立起防范电信网络诈骗防火墙。
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