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全方位多群体覆盖!建行滨北支行开展系列活动优化现金服务
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2023-5-19 11:18:24  

  为彻落实监管部门现金服务相关工作要求,进一步提升银行现金服务水平、增加客户满意度,建设银行滨北支行把人民币现金服务能力和水平作为执行“以客户为中心”发展思想的重要措施,近期,该支行组织开展了一系列的优化现金服务活动,采取从点到面的形式进行全方位多群体覆盖,通过培训员工能力、防范和打击假币、大额现金管理宣传、加强残损币兑换等一系列工作,保证客户的合法权益。

  该支行通过利用晨会夕会等时间对员工进行现金管理培训,提升员工整体能力,树立优质金融服务理念,切实做到内化于心、外化于行、固化于常、实化于效,进一步提升营业网点现金风险防范水平和现金管理能力。

  建行滨北支行营业大厅对人民币样币进行公示,向客户讲解现金管理的相关规定,对客户进行了反假宣传,重点向客户讲解第五套人民币的防伪特征和鉴别方法,有效引导大众规范现金实物的使用,同时为打击非法使用大额现金提供有力支撑,为该支行今后持续优化金融服务提供了便利,为广大客户提供更贴心、更优质的金融服务。

  该支行为加强公众大额用现引导,降低社会现金流通成本并对潜在的风险进行防控,走进社区,为居民讲解最新的大额现金管理办法,让客户了解大额现金存取登记能有效防范大额现金流通使用风险。规范大额取现预约,以更好满足公众需求,降低社会成本。

  据悉,该支行将继续加大人民币宣传力度,普及更多群众,树立优质的金融服务银行形象,进一步做好经验总结和推广,为更多群众提供方便快捷的金融服务。(苏世烔)




编辑:付建

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