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滨城区秦皇台乡:户籍窗口的暖心警事→
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2023-4-13 23:26:30  
  “同志,我想改一下名字,能办理吗?”近日,一位身体略有残疾的老大爷急匆匆来到秦皇台派出所户籍窗口求助。
  “改名字?”这么大年龄改名字,值班民警心里充满了疑惑。
  看到老大爷焦急的样子,值班民警赶紧让老大爷坐下,递上一杯水,让他慢慢说。
  经了解,老大爷是辖区一位村民,近期去民政部门办理残疾证时因其户口本、身份证上的名字与退伍证的姓名不一致,导致其无法办理残疾证。
  民警在了解情况后,劝慰大爷别着急,并立即帮其在相关系统查找,在查找无果后,又到档案室查询纸质历史档案。经过一个多小时的查证,未查询到老人退伍证姓名的使用记录,根据相关规定,无法为其增加曾用名。
  “老人年纪大且身体有残疾,今天一定要想办法给老人办理。”值班民警心里想。
  在请示所领导后,值班民警立即与上级相关单位协调。终于,在各相关单位的配合下,为老人顺利办理了“更名”,并打印了全新的户口本。
  “谢谢,谢谢,要不是你们我真的不知道应该怎么办。”拿着崭新的户口本,老人激动地连口道谢。
  补办身份证、户口本,提供预约上门服务,为办事群众复印材料……在秦皇台派出所户籍窗口,每天伴随着人来人往、户籍章的起起落落,暖心的故事时刻上演,见证这份平常却又不凡的工作。
  群众利益无小事。“户籍窗口虽小,却是与老百姓联系最多的地方。我们不断延伸服务触角,积极推行一站式服务、延时服务、预约服务、上门服务等便民措施,真正实现‘服务零距离、满意在户籍’的服务宗旨,让群众切身感受到警察就在身边,安全就在身边,温暖就在身边。”秦皇台派出所所长张秉义表示。(刘阳阳)


编辑:史飞雪

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