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兴业银行滨州分行点滴“小确幸”服务暖人心
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2023-3-22 18:08:27  

  近年来,兴业银行滨州分行始终秉持以“客户为中心”的服务理念,紧盯消费者金融需求,持续优化产品和服务,不断为客户提供更加温暖贴心优质的金融服务。

  贾先生之前在兴业银行滨州分行开立基本存款账户,近日,因业务发展需要,须变更公司名称。在办理变业务当天,他突然接到投标通知。投标需要开户信息表、营业执照,贾先生提交资料时发现其在兴业银行开立的基本账户未办理变更,若账户未变更,则无法参与投标。十万火急的贾先生联系了兴业银行滨州分行,了解到贾先生的情况后,该行根据业务按排,迅速开通绿色通道加急办理账户单位名称变更业务。最终,贾先生及时提交了投标资料,该行专业高效的服务流程让贾先生连连称赞。

  厅堂环境微细节,暖心服务见真情。为打造让客户满意的厅堂,做营商环境优化的代言人,兴业银行滨州分行把服务融进点滴之处,在作业中心客户等候区,摆放了品种丰富的小食、饮品,让客户等待时间不再枯燥,既为厅堂增色,更拉近了与客户的距离。    (孟欣欣)




编辑:付建

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