为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识、自觉远离和抵制非法金融业务活动、引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融环境，招商银行滨州分行开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的3·15消费者权益日宣传活动。

　　该行领导班子高度重视，及时制定并下发了《招商银行滨州分行2023年“3.15金融消费者权益日”宣传活动方案》，成立专项活动领导小组专班，加强组织领导，注重统筹推动，着力形成协同一致、贯通联动的工作格局；该行立足网点，大力营造厅堂宣传氛围，在各网点醒目位置摆放金融知识海报，LED电子屏滚动播放口号，公众教育区放置宣传折页，让公众获取金融知识更加便利，引导消费者依法、理性维护权益。

　　3月15日，该行厅堂开展了“行长当值大堂经理”活动，滨州分行辖区内4家网点负责人值守大堂经理一职，为客户递送“金融消费者权益日”宣传手册，耐心讲解以消费者八大权益等金融消保知识；该行市场团队在商圈、社区开展现场宣传活动，通过在人流量较大的商场大厅摆放金融知识宣讲台、发放宣传折页等形式，为群众讲解反洗钱知识，提高大家的金融知识素养。通过具体案例讲解，帮助群众提高防范电信诈骗的通力，同时向往来群众介绍洗钱活动的基本特征，提示客户警惕洗钱陷阱，此次宣传活动累计发放各类金融知识折页200余份。

　　招商银行滨州分行将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，不断提高服务水平和质量，以实际行动履行好金融消费权益保护的主体责任。（王家琪）