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天天3·15|山东银保监局辖内2022年保险业消费投诉3689件
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2023-3-15 19:05:32  
  经济导报记者 王雅洁
  日前,山东银保监局官网通报了2022年辖区保险业消费投诉情况。整体来看,2022年,山东银保监局辖内(不含青岛,下同)保险业消费投诉共计3689件。其中,涉及财产保险公司893件,占投诉总量的24.21%;人身保险公司2748件,占投诉总量的74.49%;中介公司48件,占投诉总量的1.3%。
  从财险投诉涉及的主要事由来看,理赔纠纷678件,占财产保险公司投诉总量的75.92%;销售纠纷102件,占财产保险公司投诉总量的11.42%。
  财险投诉涉及的主要险种方面,机动车辆保险纠纷575件,占财产保险公司投诉总量的64.39%;保证保险纠纷105件,占财产保险公司投诉总量的11.76%。
  人身保险方面,投诉涉及的主要事由主要集中在销售纠纷,2022年共计1821件,占人身保险公司投诉总量的66.27%;理赔纠纷388件,占人身保险公司投诉总量的14.12%。
  投诉人身险涉及的主要险种是人寿保险纠纷,2022年累计1560件,占人身保险公司投诉总量的56.77%;健康保险纠纷1018件,占人身保险公司投诉总量的37.05%。


编辑:史飞雪

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