11月22日上午，国家税务总局山东省税务局在中国(山东)自由贸易试验区烟台片区发布“税路通·税之家”服务品牌。

　　据悉，“税路通”是国家税务总局倾力打造的具有中国特色和国际先进性的跨境投资税收服务体系，实现跨境税收服务信息通、政策通和服务通。“税之家”是“税路通”的子品牌，由山东省税务局创建的“‘一带一路’税之家”服务品牌演进而来。

　　据介绍，“税路通·税之家”秉持OPAC服务理念，实现跨境服务“线上、专业和全方位、个性化”。“O”代表On-line，通过实时视频沟通连线，远程业务办理线上，实现服务更便捷;“P”代表Professional，通过组建专家团队，上下级联动纾困解难，实现服务更放心;“A”代表All-round，通过践行十项服务承诺，为纳税人提供全方位保障，实现服务更优质;“C”代表Customer-oriented，通过主动问需出计，开展个性化定制服务，实现服务更精准，为走出去企业提供全时空、无障碍、零距离的国际税务服务，更好服务高质量“引进来”和高水平“走出去”。

　　下一步，山东税务系统将采用“一二四四”工作举措推进“税路通·税之家”服务品牌建设。“一个平台”，就是“税路通·税之家”线上线下服务平台，在省局官方网站设立“税路通·税之家”服务功能区，同时在各地设立特色化的“税之家”会客厅、办税厅专属窗口。

　　“两支队伍”，就是专家服务团队和外语支持团队。“四项机制”，就是上下联动、横向互动、部门共治、区域协同。“四大产品”，就是国别(地区)投资税收指南、“走出去”税收指引等系列知识产品，“十项承诺”和出口退税服务监管新机制等系列集成产品，设立连线中心、开展“走进开发区”活动、特邀品牌体验师等系列特色产品，与山东省侨联联合推出“侨胞税收e服务”、与山东省外办联合将税收元素注入“外事联百企”“领保伴你行”活动之中、与省商务厅联合开展“商务+税务”活动等系列共创产品。(来源：大众日报客户端)