经济导报    原创    山东    公司    金融    山东国资    智库    鹰眼IPO    热点    好品山东    证券    消费    楼市
山东财经网 >> 金融
中信银行济南解放路支行用心提供助老服务
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2023-10-31 15:42:28  
       近日,一位91岁高龄的老奶奶独自坐着轮椅前来中信银行济南解放路支行,工作人员热情的接待了老人并陪同办理业务。
       在业务办理的过程中,老人的表达有些含糊不清,工作人员耐心给其解释业务流程,并询问业务需求,经沟通后得知老人想支取大额现金,工作人员根据“三问四提示”要求询问老人取钱用途,防止其遭受诈骗,再三确认无电诈风险后又告知转账更为方便,老人依旧坚持支取现金。老人并未提前预约大额取现,但看到老人焦急的神情,又考虑到老人行动不便,支行立即与现金中心沟通,成功为其当日办理支取业务,并提示老人携带现金一定注意安全。业务完成后,工作人员亲自陪同送老人离开,老人表示对支行贴心的服务感到非常感激,也对工作人员的专业和耐心表示非常满意。
       随着人口老龄化的加剧,老年人在我们的社会中扮演着越来越重要的角色。老年人的生活需求也逐渐多元化和专业化,银行作为为广大老年人提供金融服务的机构之一,也应该注重为老年人提供更为人性化、更加周到的服务。后续,中信银行济南解放路支行将更好地了解老年人的需求,以提供更专业化和贴心的服务,让财富有温度,让服务有温度。


编辑:付建

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

 

 

新闻推荐
 
·> 一周山东金融人事|12份任职许可公布,涉及蓬莱农商行董事长、行长等
·> 2025年可再生能源电力消纳责任权重下发,山东今年电解铝绿电消费比例26.2%
·> 盒马的新“坐标”
·> 王文京重掌帅印后,用友网络携连亏成绩单冲刺港股
·> 倒计时1天!第五届山东省应急科普讲解大赛决赛即将举行!
·> 2022年年收入仅6万、高管薪酬却数百万,思哲睿科创板上市有动静了!
·> 万华化学增51亿!山东国资A股公司一周市值表现(7月7日至11日)
·> 经导财评丨财政政策“持续用力”空间足
Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014    电子邮箱:sdenews@126.com

备案号:鲁ICP备2025182043号-1

违法不良信息举报电话:0531-85196503 邮箱:sdenews@126.com