经济导报    原创    山东    公司    金融    山东国资    智库    鹰眼IPO    热点    好品山东    证券    消费    楼市
山东财经网 >> 金融
中信银行济南高新支行上门服务解决客户难题
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2023-10-26 19:18:42  
       “可以帮帮我么,我太着急了,孩子在国外没钱了,马上就吃不上饭了,我这里家中老人瘫痪在床,我也没法去柜台办业务,手机银行汇款得写好多英文,我也看不懂,我能把钱给你们,你们帮我汇给我在美国上学的孩子么?”近日,中信银行济南高新支行的工作人员接到来自李女士的求助电话,工作人员在耐心安抚的同时询问情况。原来,李女士的儿子在美国留学,急需汇一笔生活费过去,原本李女士计划前往网点办理业务,但家中有瘫痪老人需要照顾,无法离开。情急之下,李女士焦虑的给支行打去求助电话。了解事件经过后,该行工作人员通过电话指导操作,但手机银行跨境汇款需要录入收款人英文地址等信息,李女士许久不接触英文操作不便。因此,工作人员前往李女士家中,协助其通过手机银行办理跨境汇款业务。李女士说:“非常感谢你们,真的是太负责任了,我是真的着急,不然也不会麻烦你们跑一趟。”
       中信银行济南高新支行始终坚持从实际出发,从细处着手,秉承“以客为本、以客为尊”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,将服务送上门,真正做到“有温度”的银行。


编辑:付建

[山东财经网声明]:凡本网注明“来源:经济导报·山东财经网”的所有作品,版权均属于经济导报·山东财经网。经济导报·山东财经网与作品作者联合声明,任何组织转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,敬请注明出处和作者,违者必究!。凡本网注明来源非经济导报·山东财经网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递信息,更好地服务读者,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

 

 

新闻推荐
 
·> 一周山东金融人事|12份任职许可公布,涉及蓬莱农商行董事长、行长等
·> 2025年可再生能源电力消纳责任权重下发,山东今年电解铝绿电消费比例26.2%
·> 盒马的新“坐标”
·> 王文京重掌帅印后,用友网络携连亏成绩单冲刺港股
·> 倒计时1天!第五届山东省应急科普讲解大赛决赛即将举行!
·> 2022年年收入仅6万、高管薪酬却数百万,思哲睿科创板上市有动静了!
·> 万华化学增51亿!山东国资A股公司一周市值表现(7月7日至11日)
·> 经导财评丨财政政策“持续用力”空间足
Copyright @ 山东财经网   地址:济南市泺源大街2号 大众传媒大厦F24

邮编:250014    电子邮箱:sdenews@126.com

备案号:鲁ICP备2025182043号-1 公安备案号:鲁公网安备37010002000297号

违法不良信息举报电话:0531-85196503 邮箱:sdenews@126.com