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中信银行济南分行金融服务不打烊 同心战“疫”显担当
来源:大众报业·山东财经网   加入时间:2023-1-28 17:30:47  
    2022年12月以来,济南市进入了新的防疫阶段,中信银行济南分行迅速响应政策,全面落实疫情防控工作要求,统筹推进疫情防控和金融服务,全力保障金融服务不打烊。
强化消杀管理,保障现金供应“不断档”。为保障客户现金使用,中信银行济南分行严格执行现金收支两条线:做好现金机具以及投放、回笼的现金消毒工作,确保自助设备正常运转,保证现金供应不断档,全力保障社会公众用上“安全钱”“放心钱”。
    强化线上服务,保障金融服务“不掉线”。中信银行济南分行通过电子渠道为企业和个人客户提供7×24小时不间断金融服务,引导客户采用手机银行、网上银行等线上方式办理业务。同时,制作金融服务小贴士,通过图文方式,借助24小时客服中心、手机银行、网上银行等“零接触”渠道,介绍自助办理账户查询、支付转账等数字化综合服务,全力保障线上金融服务。
    后续,中信银行济南分行将继续践行“以客户为中心”的理念,想客户之所想、急客户之所急,为客户办实事、解难题,向客户传递“中信温度”,努力成为让客户信赖的银行。



编辑:付建

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