近日，济宁市疫情防控形势严峻，全市多地实行静态管理和全员居家。作为金融行业的一份子，中信银行济宁分行严格落实当地疫情防控要求，在同心抗疫的同时，努力保障业务连续性和金融服务不中断，为助力疫情防控提供金融“活水”。
启动预案 专人值守工作岗位
面对突如其来的疫情，中信银行济宁分行充分认识到疫情防控形势的严峻性，迅速启动应急预案，及时部署疫情防控工作，做好员工健康排查，筑牢疫情防控防线。为保障业务连续性，各部门分别安排骨干员工进行值班，按照静态管理要求，值班人员时刻驻守办公区域不外出，驻扎在行，吃住在行，义无反顾地默默付出、不问归期，为全行业务连续性撑起一片空间，真正做到了以行为家。同时，中信银行济南分行各部门及时给予业务指导和专业支持，真正实现了疫情防控形势下各项工作“不停摆”。
多方协调 力保金融服务“不断档”
疫情的发生给济宁市的广大居民按下了“暂停键”，但金融服务不能就此暂停。面对疫情，中信银行济宁分行各业务条线迅速制定线上营销方案及指导意见，各支行打破固有营销思路，利用手机银行、企业微信、朋友圈等线上渠道全方位开展营销，并通过延期还款等方式为失去收入来源的客户纾难解困，努力保障金融服务“不断档”。
疫情期间，某国际业务客户进口信用证业务到期，为保障客户国际收支业务不受影响，保持与国外客户的合作关系，中信银行济宁分行克服区域内小区封闭管理无法外出的难题，一方面积极联系中信银行济南分行寻求业务支持，一方面联系行内值班人员配合办理，在多方努力下，及时高效完成了客户资料的搜集和传送，保证了该客户两单信用证的美元顺利支付，疫情期间及时高效的金融服务得到客户的高度认可。
9月8日，中信银行济宁邹城支行收到邹城市财政局电话，需向某镇财政局划拨财政款项1650万元。该笔款项为该镇居民压煤搬迁建设资金，因款项较为特殊必须及时发放，需到柜台办理。为满足客户需求，支行积极协调当地防疫部门取得外出审批，并多方协调顺利完成一系列工作，有效实现了财政款项及时到账，为资金按时发放提供了坚实保障。
居家办公 各项工作不停歇
尽管中信银行济宁分行员工均已静态居家，但居家不停工，各项工作仍然继续有序推进：疫情期间，金融服务“不断线”，各项业务“照常办”，居家办公期间，该行全体员工继续努力工作，实现了工作不停歇。
志愿服务 展现责任担当
在落实疫情防控要求，做好本职工作的同时，中信银行济宁分行部分员工积极响应团市委号召，积极报名参与社区疫情防控志愿服务。在疫情最严峻的时刻，他们下沉到社区疫情防控一线，协助开展秩序维护、物资搬运等工作，为疫情防控贡献自己的力量。
战“疫”不松懈、服务不停歇。中信银行济宁分行将继续坚守、积极作为，全力以赴抓好疫情防控期间金融服务各项工作，用实际行动践行金融企业的责任担当！
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