记者 苏建军 通讯员 郭玉栋

　　今年以来，无棣县行政审批服务局深入贯彻滨州市委“过程党建”要求，坚持以党建引领政务服务，切实在政务服务中体现党建联盟魅力，展现党员先锋队价值，全力打造“帮棣好”党建联盟品牌和“无微不至·棣造一流”的政务服务队伍，充分发挥党员窗口示范和模范带头作用，全面提升政务服务水平。

　　“党建+服务”触角延伸，让政务服务更有“广度”

　　为给企业和群众带来更高效便捷的政务服务，无棣县政务服务中心打造了24小时自助服务区8处，投放自助体检、营业执照自助打印、人社医保自助服务、不动产查询办理、税务自助服务等政务服务自助终端40台，弥补了办事窗口工作时间以外的服务盲点，真正实现“服务零距离、便民不打烊”。将“大厅服务”变为“帮办代办服务”，中心大厅各区域帮办代办团队针对弱势群体特别是老年人、残疾人等特殊人群办事需求，提供“即时办理”“全程帮办代办”等服务，切实把服务送到家，让群众办事更精准、更高效、更有针对性。

　　“党建+服务”群众所盼，让政务服务更有“温度”

　　无棣县政务服务中心规范设置“棣一流”综合服务区、“办不成事”反映窗口、“跨省通办”“老年人服务”专窗等窗口，增强群众办事便捷度、友好度，破除阻碍群众办成事的隐性壁垒。在大厅一至四楼内配置无障碍洗手间，更好地满足不同群众的使用需求，真正实现政务服务“无障碍”。同时，配备残疾人轮椅、饮水区、书报架、办事指南等便民服务设施和服务用品，于细微之处体现政务服务中心大厅的人性化服务理念，最大程度地利企便民，满足办事群体的需求。积极实施绿化、美化、净化工程，对大厅窗口、咨询导引台、过道、楼道、办公室、会议室摆放郁郁葱葱的各类绿植盆景、花卉，营造舒适的工作、办事环境。

　　“党建+服务”重点难点，让政务服务更有“深度”

　　为进一步提升政务服务效能，切实方便企业、群众办事，无棣县行政审批服务局会同各进驻窗口单位梳理出110项高频便民事项，并将高频便民事项在微信公众号发布，让广大办事群众可以提前咨询、预约，积极打造便民服务“15分钟服务圈”，全方位提升政务服务效能。制度建设规范化，各乡镇（社区）便民服务中心（站），严格遵守政务服务规范，制定和推行《首问责任制》《一次性告知制》《限时办结制》等服务制度，切实提高了办事群众的满意度和获得感。