近日，一位女士提着一个沉甸甸的大袋子来到中信银行济南解放路支行，工作人员看到后第一时间上前询问，客户表示有许多硬币零钱需要兑换。
工作人员在打开袋子后，发现里面装着数千枚硬币，混着壹分、贰分、伍分、壹角、伍角、壹元以及港币硬币、游戏币等，在与客户的交谈中得知，这是家里老人积攒多年的零钱罐。由于硬币年代久远污损严重，许多钱币已经发霉变色难以辨别。历经三个小时的清点，终于将全部的硬币清点完毕，并为客户完成兑换。客户表示，刚开始还担心换这么多零钱会不会遭到拒绝，没想到中信银行耐心细致的帮她解决了问题，她感到十分惊喜，由衷的对中信银行表示感谢。
兑换零币在客户眼中是一件费力头痛的大难题。中信银行济南解放路支行将用心为客户解决难题，全心全意为客户提供优质服务，以实际行动践行“有温度的银行”。
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