记者 杨琼 通讯员 李荣新

　　为深化“一次办好”改革，优化审批流程，创新服务方式，擦亮为民服务品牌，滨州市滨城区行政审批服务局强化便民服务“数字”思维，加快政务服务创新步伐，实现部门信息共享，深入推进“互联网+政务服务”工作走深走实，让便民服务“网上办”“掌上办”，从“最多跑一次”“不见面审批”，到“智能审批”“秒批”。

　　该局先后探索实施教师资格认定、药品经营许可、卫生公共场所等全程网办、线上勘验新模式，让“数据多跑路、群众少跑腿”，全程实现“不见面审批”，实现线上办理率、群众满意度率双100%目标，用政务服务创新带来提速新体验，让现代化智能审批的便利惠及更多企业群众。

　　教师资格认证全程不见面，60秒可审批

　　2021年7月份，滨城区辖内一名已经通过教师资格考试只需将申报材料提交至滨城区行政审批服务局便可拿证的应届毕业生将必须提交的普通话证书不慎丢失。该生焦急地向该局社会民生服务中心主任刘真真求助。刘真真了解情况与局领导商讨后，让其提供了原件照片并签署了一份承诺书，便将教师资格证下发给了本人。

　　“我们不断优化审批服务，办理流程减化，打通各个申报环节，申报人只要能提供原件照片，我们就可受理。”刘真真表示。此创新举措一出大大提高了审批效率和服务效能。

　　近年来，滨城区行政审批服务局充分发挥信息技术优势，为民服务推行全程网办工作模式，拓展“一窗受理”平台功能，依托“来滨办”App推出教师资格认定“掌上办”小程序，申请人只需网上提交个人相关材料即可办理。其中，教师资格认定业务单个办件办理时间由原来的现场认定压缩到不见面审批60秒，整体审核速度由每小时审核20人次提升到每小时60人次。

　　推出全新“线上勘验”新模式

　　5月20日，记者在滨城区行政审批服务大厅看到，工作人员正在为辖内新开的一家药店进行“线上勘验”，全程仅用了约5分钟。

　　为提升审批服务智能化、便利化水平，滨城区行政审批局在药品经营许可证、民办学校办学许可证、劳务派遣经营许可证等业务中，勘察服务环节推出全新的“线上勘验”新模式，实现远程勘查功能。申办人上传材料电子版，工作人员全程电子化受理，有效解决了传统勘察模式地域广、跨度大、距离远、交通不畅、位置难寻等问题，大大提高了审批服务效率。截至目前，该局已完成“线上勘验”服务事项365次。

　　一窗综合受理标准高效运行

　　该局依托与浪潮集团联合开发的 “一窗综合受理”平台系统将1154项依申请事项100%实现“网上办”，440余项审批事项实现全流程闭环式在线审批。从收件办理、资料审核，到事项审批、信息推送，再到数据归集全部实现网上运行，审批时限在原基础上平均压缩30%。

　　同时依托市级“一窗受理”标准化试点工作，完成受理申报材料、审批流程、信息服务等7个方面标准化梳理，建立起一套保障审批与服务的系列标准化体系框架，并在全市率先通过评估。

　　创新为民服务方式

　　在滨城区公共场所卫生许可可实现“即时办理”。办事群众下载“来滨办”小程序，按照步骤上传扫描件或照片，点击提交审核即可完成申请。

　　为解决申请人证书取件来回跑、手续繁琐、特别是在外地的申请人收取不便等难题，该局打破原来现场取件模式，开通“政务邮”免费邮寄服务，证书直接邮寄到家，实现“零跑腿”。