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保供能力不断提升 生产经营“精益管控” 恒祥能源下好服务“先手棋”
来源:大众报业·经济导报   加入时间:2022-5-13 16:38:44  

       今年以来,德州经开区恒祥能源公司从不断提升保供能力、多举措保障设备运行,通过下好服务“先手棋”,“精雕细刻”内部管理,“精益管控”生产经营,“精耕细作”企业运营,通过积极主动承担社会责任,义不容辞为实体企业减负减压,在公用服务行业中率先作为。
        燃气安全是保供的前提,每年供暖季由于天然气使用增多,各种安全隐患日益增多。恒祥能源公司始终坚持业务党建两手抓提升服务价值,把“服务提升”作为攻坚重点,结合“一次办好”改革和加强党建引领,规范党员发展流程,通过外出学习和开展讨论会总结经验,内强素质外塑形象,增强业务本领,加强服务细节深化;为客户提供更优质的服务,做到耐心、细心、诚心,提升用户在报装、充值、缴费、送气及报修环节满意度;对服务实体经济企业工作流程实施模块化管理,从申请开户到验收送气分为各个工作模块,责任到人。
        根据《德州市进一步优化提升“获得用水用气”报装攻坚行动方案》(德城管发[2020]63号)等文件要求,恒祥能源公司主动推出限时成本价为中小商户安装天然气的优惠政策,同时简化报装流程,实行一站式服务。实体经济企业全程实施专人“点对点”跟踪服务,供气实行“一企一策”,持续深入优化营商环境工作。一是办理环节压减为受理申请、验收接通2个;社会投资简易低风险房屋建筑建设项目推行主动对接服务,仅保留验收接通1个环节;办理时限压缩至最多2天(不含行政审批、施工时间)。将报装必需的身份信息、企业信息等要件,浓缩进1张表单内,实现用户‘零跑腿’。同时通过山东政务服务网网站、爱山东App等,开通报装等业务办理入口,实现表格填报、资料上传等功能,实现线上、线下通办。研发智慧燃气系统、丰富微信公众号功能,逐步实现区内各类用户一键申报、信息共享。
        公司将安全保供工作放在首位,采取技术创新、现场巡检、管理升级、社会联动等有效手段,多维度强化安全防控。建立联动机制,加大与政府、用户、媒体等多方沟通,开展联合执法行动,形成多层纵横、互为补充的用气安全防控体系,持续深入开展安全生产专项整治三年行动计划。根据前期制定的燃气安全专项整治实施方案,近半年以来,公司共出动车辆200余次、员工500余人次,使用激光甲烷测漏仪、手持测漏仪等先进设备50余套,对全区9万余户开展拉网式安全大检查。
        公司持续开展安全宣传进企业、进校园、进社区活动,现场指导燃气泄露抢险演练,并设立咨询台多举措宣传燃气用气知识。通过各大媒体、自媒体与用户、社区等社会各界联动,宣传燃气安全常识和事故案例,形成电视上有影、广播里有声、报纸上有文、网络上有图的立体化宣传声势。
        厚积薄发,向全年目标持续发力。今年一季度,恒祥能源公司各项工作已开好先局,全体干部职工正凝神聚气、齐心协力以饱满的热情、务实的作风,扎实工作,高质量完成各项目标任务,确保安全和保供实现“双胜利”。 (田素萍)




编辑:fujian

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