5月12日，山东省政府网站发布《山东省人民政府关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见》，确定持续塑强“爱山东”政务服务品牌，开展政务服务标准化提升、规范化提升、便利化提升、数字化提升四个行动，全面推进政务服务体系建设。

　　按照部署，2022年年底前，完成全省各级行政许可事项和高频政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南的修订公布。“爱山东”政务服务平台支撑保障能力大幅增强，政务服务场所功能持续优化，更多事项实现“网上办、掌上办、跨域办、就近办”，在线申办率达到70%。企业和个人全生命周期“一件事”集成服务场景更加丰富，“爱山东”政务服务品牌美誉度和影响力进一步增强，省、市、县、乡四级政务服务能力和水平显著提升。

　　2023年年底前，各级政务服务事项实现标准化，高频事项实现全省无差别受理、同标准办理。线上线下服务深度融合、无缝衔接，桌面端、移动端、窗口端、自助端四端体验一致。高频电子证照全面应用，“一件事”集成服务实现高频场景全覆盖，智慧化、精准化、个性化服务取得显著成效。全省各级政务服务实施机构统一使用“爱山东”政务服务平台提供政务服务。

　　2025年年底前，建成统一规范、公平普惠、便捷高效的政务服务体系，政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平全面跃升。政务服务标准规范实现全域覆盖，各级政务服务中心打造为现代“政务综合体”，免证办事、一码通行成为常态，企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，“爱山东”政务服务品牌成为全国政务服务最佳品牌之一。

扫以下二维码，可阅读通知全文