经济导报记者 戚晨

　　

     2022年政府工作报告提出，将多措并举稳定外贸，在帮助外贸企业稳订单、稳生产的同时，加快发展外贸新业态新模式，充分发挥跨境电商作用，支持建设一批海外仓。

　　“办法总比困难多”。山东跨境电商企业、外贸企业在疫情期间积极应对、创新发展，通过快速升级线上平台、做深做细产业链，激发自身发展的“小宇宙”。

    搭建跨境“直通车”

    “我们以往与海外对接的时候，就是传统的电子邮件沟通，一来二去等待回复的过程很慢。国外客商询盘加上国内接单，整个周期时间很长，可能当我们为客户找到并答复的时候，商机已经过去了，真是‘捡了芝麻丢了西瓜’，这也是当时整个外贸企业的困境。”3月26日，山左控股集团CEO史丽娟在接受经济导报记者采访时表示，这也是SGP山左环球直采跨境平台线上系统开发的初衷。

　　疫情对跨境电商企业的影响，一方面是疫情导致的停工停产，另一方面是订单库存的不断堆积，这导致跨境电商企业经营成本持续提升，资金压力不断增加。回忆起应对疫情、开发系统的过程，史丽娟认为，作为民营跨境电商企业，项目需要启动落地执行，在引入产品和贸易询盘的功能之外，还需要构建私域性质的生态，打造贸易生态、供应链的生态服务系统。

　　从事过多年实体外贸业务的负责人宋威介绍，在外国客商实际对接企业中，订单与货品不符的情况时有发生，尤其是疫情期间，完全没有线下见面或者拜访的空间，更增加了此类问题发生的概率。

　　史丽娟也看到了这样的“信息差”带来的隐患和机遇，她带领团队搭建起SGP山左环球直采跨境平台，定位山东优质产品，所有产品全部经过企业选品部的审核，让国外合作伙伴可以一站式采购到优质产品，降低他们的时间成本，增强“山东好品”的信誉。

　　有了线上数字平台的支撑，也让山左控股集团能够顺利抵御疫情带来的冲击。“疫情对跨境电商包括外贸企业肯定有影响，但如何把影响降到最小，如何在疫情期间保障业务顺利开展，疫情给了我们新的启示，利用近两年时间，我们开发和调试上线了如今的全球直采系统。目前外商客户已经通过线上与我们进行接洽，进行全链条采购，现在看来，疫情也给了我们练内功的充足准备。”史丽娟认为，疫情是把“双刃剑”，如何在疫情中激发生存的新空间、创新开发适应性的产品才是企业应该思考的。

    做细做深产业链

    疫情期间C端客户宅家比例增高，如何将更多新场景下的跨境产品带入国内，尤其是适应Z时代消费群体，成为外贸企业和跨境电商企业的转型方向。

　　“与新茶饮相比，国人对咖啡消费的认知还远未达到理想水平。当下，正是咖啡消费意识飞速提升的红利期。”在跨境电商众多品类中，史丽娟慧眼独具选择了进口咖啡这个“年轻”品类。山左控股集团曾在济南白领聚集的汉峪金谷做过市场调研，发现年轻人对咖啡的认可度非常高。

　　“现在年轻人聚在一起喝咖啡的多，喝茶的少。在南方一些发达城市，很多年轻人每月的饮品消费额超过了3000元。济南的咖啡市场在年轻人的带动下，也开始活跃起来，鉴于此，我们的产品结构也在做调整，咖啡市场将是我们下一步的开发重点。”史丽娟认为，除了线下的咖啡销售外，宅家、办公等也是年轻人喝咖啡的新场景。除了社交因素外，让越来越多的年轻人喝到来自全球各国的优质咖啡已经成为常态。

　　2021年，山左控股集团与上海虹桥中央商务区就咖啡产业签订了战略合作协议，内容除了咖啡原料、咖啡机、咖啡器具外，还有咖啡人才的培训等，贯穿整个咖啡产业链条，进而推动咖啡产业的快速发展。加速对咖啡产业链的细化、数字化以及全供应链的布局，成为山左控股集团发展的重要方向之一。

　　新冠疫情加速了全球的数字化进程，线上消费人群数量爆发式增长。为促进我国外贸行业高质量发展，国务院办公厅发布了《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，为中国外贸发展指明方向。根据该政策，未来我国外贸行业将朝着数字化、细分化、规范化方向发展。

　　“因为疫情，很多咖啡爱好者买了咖啡机在家自己做。再者，还有一些不会做或者想创业的人，他们就会找咖啡师去学习。”资深咖啡爱好者、咖啡师培训讲师蒋勋泰认为，目前很多国外的小众咖啡也都能够通过跨境电商平台买到，这也给了很多咖啡爱好者学习和品鉴的机会。目前他的学员中，有不少并不是为了从业，而是希望能够学习到地道的咖啡手艺，就像茶艺师一样。这样的场景不仅在一线城市出现，未来二、三线城市也都会呈现出这样的消费场景。

    助力跨境企业“乘风破浪”

     点击产品三维图片不同角度，可全方位、无死角地了解产品；点击“打开包装”后，产品实际被打开后的体验感也会完全呈现——这是SJP山左环球直采跨境平台如今正在密集开发的新技术。

　　“商场上，时间就是金钱。尤其是疫情期间不能进行线下的往来，我们正在开发基于虚拟现实技术进行商品立体特色展示的数字化手段。”史丽娟为经济导报记者展示了不同品类产品三维呈现后的效果，未来每个产品都将有自己的三维效果图，消费者和外商可真正实现“沉浸式购物”体验，这也是跨境企业迭代和升级的新契机。

　　经历过创业期，山左跨境平台如今进入了高速发展期，史丽娟作为企业CEO，她更希望在疫情期间，企业要发展更稳、在做决策之前，有科学的分析、多方的经验指导，避免大起大落。“面对全球的外贸环境，尤其是疫情两年多的考验，中国的外贸企业和跨境电商企业都锻炼了生存能力，激发起了‘小宇宙’。”史丽娟认为，找到企业自身不可替代的商业价值，赋能行业，这也是疫情带来的积极作用。

　　据官方数据显示，外贸整体向好，但在物流与合规服务成本高企、原材料价格与汇率波动等诸多因素叠加下，向跨境电商转型成为越来越多的企业在利润不确定性中寻求突围的方式。2021年我国跨境电商进出口规模达到1.98万亿元，增长15%。自2017年以来，我国跨境电商规模5年增长近10倍。

　　“我国出口跨境电商已告别野蛮生长期，从产品展示平台向提供综合服务转变，从低廉的库存倾销到品牌打造，从单打独斗到开始产业链整合。”中国新经济发展研究院金融学院副院长何英盛接受经济导报记者采访时表示，越来越多民营企业开始了全球化布局，这也带给了国内跨境电商平台新的机遇。真正实现“买全球”“卖全球”，跟上发展和变化，规避可能出现的风险，这是国内跨境企业乘风破浪、安稳并持久发展的真正法宝。