经济导报记者 刘勇

　　一年多的时间，社区团购经历了“冰火两重天”。

　　十荟团裁员降薪求生，兴盛优选收缩“战线”，滴滴旗下的橙心优选退出了市场……

　　在老“玩家”退场的同时，另外一家巨头腾讯却在悄悄内测“鹅享团”。依靠这款团购工具，腾讯可以在微信域内完成团购的生意，甚至拓展到社区团购和到店团购。

　　与此同时，多多买菜要开多多驿站，将快递驿站变身为多多买菜的提货点。

　　受访业内人士指出，社区团购赛道全面进入“巨头时代”后，需要的是创新服务，而不是继续拼价格。“‘内斗’的结果是两败俱伤，谁能创新谁就能走出一片新天地。”社区团购专家高广涛分析道。

　　订单减少

　　“说不行就不行，整个团队都被裁了，一点征兆都没有。”说这话的，是曾在一社区团购公司任区域经理的崔仁山。

　　崔仁山告诉经济导报记者，曾经，他们团队为了完成地推任务大面积开团，几乎每天都跑好几十公里。

　　“现在回想起来，平台一直在亏钱运营。租中心仓、各种提成、渠道费用等等，而且很多产品基本上就是平进平出，即使能赚钱的产品，收益率也不会很高，毕竟其他平台的价格在那儿摆着呢，消费者都是用脚投票的。”崔仁山说。

　　崔仁山给经济导报记者算了一笔账：“团长”有5%-15%的返利，包材成本5%左右，物流成本5%左右，损耗5%，这样算下来，单件产品的履约成本至少需要20%。“再加上公司运作的成本，怎么能盈利？”

　　“原本想挣钱，没想到反而亏了不少钱，基本上这两年白干了。”曾投资建设团购平台网格仓的姜鑫，向经济导报记者说道。

　　2020年，姜鑫投资了20多万元，建了一家社区团购平台的网格仓。“主要是每天接收中心仓的配送，然后进行分装，负责50多个团长货品的配送，每单提成0.5-0.6元。”

　　社区团购最火热的那段时间，姜鑫几乎把所有的钱都投进去建设网格仓。他在找到合适仓库的当天，没有还价就直接签约，随后以月薪6000-8000元聘请了10个司机。

　　“刚开始的时候，每天的单量达到了2万单以上。”姜鑫回忆，“那个时候每天的收益都在1万元以上。”

　　但很快，其每天的单量呈现下降趋势，从最初2万单以上，逐渐缩小到几千单。

　　订单的减少，让姜鑫出现了亏损。“一天的收入只有1000元钱，一个月3万多点。我一个月的成本就接近10万元，已经连亏好几个月了。幸好平台关停了，不然一直亏下来受不了。”

　　收益下滑

　　3月10日下午，在济南市洪家楼广场附近，社区团购的“团长”张彬彬正在店里整理刚到的货品。“鼎盛”时期，店里2个货架都摆得满满当当，但现在一个货架都没有摆满。

　　“橙心优选退出了，我又主动剔除了几家，现在就剩美团、多多、京喜和淘菜菜这4个社区团了。”张彬彬告诉经济导报记者，“要不是有这个店撑着，我都不一定再做下去。”在社区团购最“疯狂”的时候，他曾身兼8个不同社区团购的“团长”。

　　之所以出现这样的情况，一方面是部分社区团购平台退出市场；另一方面，由于团购平台的商品品质良莠不齐，退换货带来的麻烦让他分心太多，且部分平台给的佣金越来越低，最终他只留下了自己认为比较优质的几个平台。

　　张彬彬介绍，2020年年初，社区团购突然火爆起来，作为“团长”的他收入也非常可观。随着平台的增多，“团长”的收益非但没有上涨，反而呈直线下降趋势。2021年4月，他在某个平台的佣金为5584.58元，9月份佣金跌到了3587.48元。到了2022年1月，他在某个平台的佣金仅有800多元。

　　“这么说吧，2020年我在一个平台一个月赚1万多元，现在4个平台一个月赚不到5000元。”张彬彬说。

　　新赛道乍现

　　长期来看，社区团购行业的良性竞争利于行业发展，行业潜力仍有待挖掘。天风证券的数据显示，2020年中国社区零售市场总规模约11.9万亿元，线上化率为20.9%；在各种线上渠道协同作用下，预计2025年社区零售总市场规模将达到15.7万亿元，线上化率为45.5%。

　　“拼价格、拼佣金的结果只能是两败俱伤。想要抢占市场，最终还是要依靠精细化运营、供应链建设和提升履约能力，找到自己的盈利模式。”高广涛认为，“摆在平台面前的是，在新赛道上如何跑出好成绩。”

　　此外，高广涛告诉经济导报记者，曾多次布局团购平台的腾讯内测了一款团购工具小程序“鹅享团”。据内部人士透露，鹅享团是面向小微商户，针对微信私域交易场景，提高交易效率和私域运营的服务工具。

　　“基于微信庞大的社交资源，鹅享团直连团长与消费者。团长实现微信端交易体系的搭建，用户则享受到在微信内购买团购商品的便利。团购生意将不局限于社区团购，还能拓展至到店团购。长远来看，鹅享团或将重构快消的分销链路，成为团购新模式。”高广涛分析道。