经济导报记者 刘勇 社区团购这种商业形态的经济价值和社会价值,原本是被验证过的。比如,新冠肺炎疫情发生初期,社区团购很好地帮助当地居民解决了生活所需。社区团购当时的亮眼表现,也一定程度上激发了平台企业巨头们的参与热情。 社区团购的模式本身是先进且有价值的,但超低价补贴的方式打破了其原本渐进式的发展规律。从现在的情况看,社区团购低价补贴最大的弊端其实是“内斗”严重,低价补贴的模式本身也不具有可持续性,即便是巨头也扛不住。 “内斗”的结果是两败俱伤。无疑,与其在“内斗”中自废武功,不如创新发展,找出一条不同的赛道。 对于社区团购企业来说,现在应逐步转向供应链、履约与运营环节的提升,其中供应链等核心能力建设至关重要。为此,可发力供应链端的源头直采,利用“以销定采”模式和仓储物流基础设施,逐步实现源头直供,改变“我有什么消费者就买什么”的状况,通过长期(3到5天)“预售”方式,解决采购的仓储问题,保证第一时间给消费者提供新鲜的商品。 此外,根据社区团购高频、复购等流量特点,可利用庞大的线下流量及生活场景做文章。比如,社区团购平台可引入短视频、美食直播等方式,为用户提供烹饪方案,并搭配促销相关商品。 同时,借用大数据,可以将部分产品提前配送至团长端,让“今天下单,第二天提货”的销售方式改变为“消费者下单5分钟后就可以提货”的前置模式,增加消费者的黏性。
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