记者 李元春 通讯员 王俊伟

　　“多亏了律师和调解员的耐心帮助，帮我拿到了补偿，事情终于圆满解决，真的感谢他们!要不是他们，我真的不知道该怎么办才好了。”近日，阳信县劳店镇毛寨村的信访群众将锦旗送到了“一站式”矛盾纠纷调处中心工作人员手中，并连连表达他们对工作人员耐心、细致、高效、妥善解决其信访难题的感激之情。

　　据了解，该信访人亲属于今年意外去世，因投保材料丢失，无法取得相关补偿，于是来到劳店镇一站式矛盾纠纷调处中心寻求帮助。工作人员在接到该诉求后，耐心安抚上访群众，并当即组织当日值班律师、调解员调查处理。随后，将走访村委会、保险公司调查后的详细情况一一归纳上报，组织召开信访案件听证会，劳店镇信访所工作人员、法律顾问、双方当事人共同参加听证会，商定解决方案，当场达成一致。事后，当事人对工作人员的细致服务赞不绝口。

　　近年来，劳店镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，以群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”为目标，积极推进“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建设。按照“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式，矛盾纠纷调处化解中心为群众设立窗口，并为网格员和矛盾调解员配备专用场所，提供集综治、调解、司法、信访等工作为一体的“一站式”服务，建好乡村治理的“桥头堡”。

　　同时，该镇还巧妙运用“滨州百姓管家”平台，整合人民调解员、村网格员等多方力量，聚焦矛盾纠纷“预防在先、发现在早、解决在小”目标，按照“以防为主、调防结合、多种手段、协同作战”的工作方针，着力做好“排查全覆盖、纠纷全介入、小矛盾化解不出村”，真正让群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”，进一步夯实基层社会治理底板。