经济导报记者 戚晨 见习记者 高梦迪

　　又是一年“双11”！曾经的“双11”，GMV战报满天飞，而今年则多了几分低调。

　　经济导报记者走访山东本土积极备战“双11”的商家和平台负责人获悉，在他们眼中，转型已成必然。电商行业面对一系列“变与不变”，给这届“双11”注入了更多新内涵。

　　乡村振兴让订单“飞”

　　作为中国最早一批“淘宝村”，青岛市即墨区移风店镇七级社区东南村借助电商这一“金翅膀”，发展到现在已拥有多条自动化生产流水线，每年暖宝宝的网络销量不断上升，仅一个冬季的销售量已经超过了1亿片，一年网上销量达到1.5亿片。近日，经济导报记者联系到东南村村委，该村相关负责人介绍，目前他们生产的暖宝宝产品品种已经从单一型发展到了多元化，在全国拥有众多粉丝用户，稳稳占据全国同类产品网络销量榜首。

　　针对“双11”的促销计划，具备丰富电商经验的村民孙正琰介绍，他们10月份就做好了准备，具体活动内容早已报给各大网销平台。目前，各个节庆销售活动、各项工作流程都已经很成熟了。

　　曹县汉服也是以爆款产品形成了产业集聚，从而拉动乡村振兴的代表。汉服产业起源于曹县安蔡楼镇，安蔡楼镇火神台行政村党支部书记魏相安介绍，早在2003年到2005年，就有村民开始在网上卖货。起初，村内有几名老人经常为一些照相馆、影楼画摄影墙，随着互联网经济的发展，村内一些年轻人接触到了电脑，便开始在网上卖货，收益十分可观。渐渐地，大家都开始注意“网络”这个新生事物，做淘宝的越来越多，产品也从影楼用品发展到演出服、汉服等。随着“双11”到来，村里的年轻人也开始忙碌起来，邻里之间忙着相互合作、相互竞争，矛盾也减少了。

　　“用现在年轻人的话说，一年几十万不叫‘挣钱’，叫‘正常’。”魏相安介绍，近年来，随着“国潮风”的盛行，汉服产业快速走红出圈并站上风口。据经济导报记者了解，目前，曹县现有汉服上下游企业2186家，网店12797个，涵盖淘宝、天猫、抖音、快手等全域电商平台。

　　直播的风头更加强劲

　　近年来，直播在“双11”中的地位日益突出，今年“双11”，直播的风头更加强劲。

　　从“双11”预热开始，济南白领孙陶陶就开始“驻守”在不同头部主播的直播间，“坐等”最低折扣的心仪之物。她介绍，本来对某款产品不感兴趣，但通过直播，就有冲动去尝试，在很大程度上会受到直播间气氛的影响。“如果直播间评论区有人留言使用体验非常好、催促上架，或者下单量暴涨，都会使我心动。有时主播也会进行同类商品的优势对比，总结产品特点，看上去专业又有诱惑力。”孙陶陶对经济导报记者说。

　　调查显示，在直播间购物，90.8%的受访者都感到购物决策容易受到影响。具体来看，评论区留言（55.1%）、商品下单量（53.4%）和直播间人气（48.2%）是三大影响因素，之后是带货主播（46.5%），仅9.2%的受访者表示不会受到干扰。像东方甄选等一批在抖音上成长起来的直播电商，正在受到越来越多消费者的关注。

　　山东易搜负责快手在山东的相关业务，其相关人士11月10日在接受经济导报记者采访时表示，用户从淘宝天猫这种传统平台转移到直播平台，对于商家来说是机遇也是挑战。“两种平台在售卖逻辑、产品呈现、社交属性方面存在很大的差异，直播电商平台的信息传递方式更加丰富，消费者的沉浸感和体验感更强，且比传统电商拥有更高的转化率，推动了业态的创新。”山东易搜工作人员李志鹏告诉经济导报记者，“现在消费者对市场拥有更大的主导权和影响力，对购物时的社交体验、产品体验、娱乐性、服务质量等重视程度不断提高。随着直播电商的发展，不少网购用户从传统电商平台转向从直播电商平台购物。”

　　李志鹏表示，商家应改变传统思维，抓住机会布局直播电商，选择直播平台，从最基础的“人货场”做起；也可选择与优质服务商合作，实现粉丝累积、转化和业务增长。

　　据了解，“双11”期间，易心优选根据主播近期GMV数据提早布局，凭借在“直播运营能力、主播孵化能力、供应链能力、服务履约能力、流量运营能力”的五力模型优势，配备经验丰富的团队对主播直播数据深度剖析优劣势，满足商家和用户的需求，聚焦生意新增量。

　　转型是必然

　　“我们的新品章丘铁锅，通过东方甄选，大概300秒卖出了4000口铁锅，两天共卖出1万口。选择靠谱的直播间卖货，这应该是目前最直接的带货、卖货方式了。”资深电商人刘紫木曾专业从事淘宝、天猫店铺的代运营业务，处于行业中，他深刻感受到消费习惯的改变。

　　“我们身处电商行业，刚折腾明白，但是规则、平台、消费模式又变化了，这是逼着我们要转型。”11月10日，刘紫木在接受经济导报记者采访时谈到，目前整个团队在为新的账号策划，从抖音等平台开始做新的账号，并由原来的平面设计转型到视频拍摄领域。

　　“我们产品的售价，其实已经对消费者进行了‘筛选’。现在很多年轻人的消费观是‘物有所值’，买到的东西一定是自己需要并且想要的，而不是单纯图便宜了。”结合“线上+线下”销售版图，刘紫木给经济导报记者算了算账，“疫情以来，我们主动关闭了在一线城市的几家旗舰店，把这一部分费用投入到线上新的渠道去。”刘紫木告诉经济导报记者，目前淘宝天猫的获客成本在产品价格的17%左右，直播平台的扣点在20%左右，其实对于商家而言，投入的费用差不多，但回报结果却大有不同。

　　刘紫木认为，自己找团队和主播带货，作为商家只需要做好产品，保证品质，而剩余的供应链、品牌、营销等系列问题，主播和平台都一站式解决了。“尤其是出新品、爆款的节点，非常适合。刨除坑位费、佣金、产品折扣，头部主播一定能带来利润，这就是商业模式。”

　　“双11”是电商平台扩大销售的风口，也是考验供应链、凝聚商家资源的关口。今年“双11”虽然看起来平淡，但电商巨头们调动起了所有的销售渠道和供应链资源，并在政策上加大了对商家扶持的力度。下一步，转型的商家还将面临完善供应链等方面的考验，这将会成为商家必争的下一场“战事”。