经济导报记者 时超
　　“以往企业在办理职工退休业务时，需要辗转3个科室、多个窗口，至少要跑3次腿才能把事办好。现在只递交了一次申报材料，我就直接办理了企业职工退休审批、职工社会保险退休减员、退休职工养老保险待遇计发等事项。”近日，在泰安市政务大厅综合受理服务窗口，泰安扬帆职业介绍有限公司业务经理张玉娴享受到了“一次办好”带来的便利。经济导报记者了解到，山东省人社系统今年以来，深入实施人社服务快办行动和信息化便民服务提升行动，推进“政务服务双全双百工程”（围绕企业个人全生命周期，各推出不少于100项高频事项极简办、集成办、全域办），推动服务理念重塑、管理模式再造、办事方式转型。
　　在“减证便民”方面，省人社系统将申请材料压缩64.6%，办理时限压缩41.5%。对6项社保业务和12项考试报名事项实行告知承诺制试点，全省已有86万余名办事群众获得“无证明”办事体验。
　　充分利用现代大数据技术，推行智能服务。例如，大力推广养老保险待遇领取“静默认证”，通过数据共享、交叉比对、筛查核对人员信息，既方便参保人领取待遇，又最大限度避免虚报、冒领养老保险待遇，全力保障养老保险基金安全。
　　76岁的张先生是省内一家单位的退休员工。在过去，对张先生来说，每年参加社保待遇领取资格认证都是件麻烦事：“以前我都要到单位或者社保经办机构进行现场认证，对我们老年人来说很费时间和精力。现在这几年都不用去了，养老金都会按时足额发放。”
　　还对异地居住待遇领取人员，以手机APP人脸识别认证服务为辅助，实现远程自助服务，真正实现“零跑腿”；精准核实疑点信息，通过健康体检、走访慰问等日常服务确认领取资格，对高龄、重病等特殊群体上门服务，确保“眼见为实无差错”，实现“无形认证”。
　　2020年，山东省大数据“静默认证”覆盖全省职工养老保险待遇领取人员761.13万人，待核实数据缩小至0.09%以下，认证目标更加精准，认证效率大幅提升，切实做到资格认证工作“免打扰”。