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山东财经网 - 观点锐评 - 侮辱语言写入征信报告,是谁失守
侮辱语言写入征信报告,是谁失守
加入时间:2021-5-27 10:03:52  来源:钱江晚报

 个人征信报告如同经济身份证,报告内容应该是严肃规范的,可是,一句有侮辱性的话竟然出现在房女士的个人征信报告里。

  据澎湃新闻报道,近日,江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现,“工作单位”一栏中竟然出现 “专业做鸡十年”字样。随后,涉嫌上传不当信息的晋商消费金融股份有限公司(下称“晋商消费金融”)做了在线删除处理。

  事情本身并不复杂,房女士和晋商消费金融之间因为贷款有了纠纷,晋商消费金融上传信息夹带了私货。在监管部门介入下,这事很快得到解决。蹊跷的是,这侮辱性文字竟然能躲过审核,进入报告。

  我们都知道,央行的个人征信报告是非常权威的。那么,这些个人信息到底谁有权写入,审核程序是怎么设置的,又该如何来约束和规范提交个人征信信息的行为?

  中国人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华在接受采访时解释,央行征信系统是一个平台,数据都是由相关金融接入机构传送的,谁传送谁负法律责任;当事人如有异议,可走征信异议处理程序。

  事后处理当然也是一种办法,但像这种明显的漏洞不应满足于等危害产生再就事论事。“谁传送谁负法律责任”是必须的,但是,个人征信报告因为其权威性,自然不应该是想怎么写就怎么写,写错了处罚即可。必要的前道审查,不可缺少。

  这也引出一个技术性问题:如何快速识别征信报告中的问题信息。侮辱性语言在征信报告里出现,显然跟审核不严有关系。从技术角度说,对侮辱性文字,人工一眼就能识别,算法反倒不容易识别出来。这提醒我们,机器和算法不是万能的,有时候人工审核非常有必要。

  问题出现以后,中国人民银行太原中心支行短时间内两次约谈晋商消费金融公司,可见重视程度,措辞也非常严厉。当事公司一手炮制的闹剧,给当事人造成了极大的困扰,自然要承担相关责任,但更迫切的是要堵住漏洞,在最大范围内保证个人征信内容的真实性、合法性,保障个人的正当权利。这事关征信报告的权威性。

  此外,除了央行推出的个人征信报告,不少地方也推出了一些带有地方特色的准征信报告。有的地方把闯红灯、垃圾错误分类等不文明行为,以及不缴水电费、物业费等不诚信行为也纳入征信系统;有的出台了地方规范就开始收集信息,缺乏严格的立法过程和上位法的支持,没有充分考虑到对个人或者法人权益的保护。

  数字化时代,个人信息可以很方便地互通互联,为各种征信系统的建设提供了便利。但是,哪些方面可以纳入征信范围,哪些机构有权进行记录,是有讲究的。征信事关个人核心利益,社会需要制定一套严格的规范约束征信行为,防止征信系统被滥用。更要防止泛化,预防一些地方把征信报告当成治理社会问题工具的冲动。




编辑:luyi

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