央视网5月9日消息，近日，韩国不少消费者表示，在佩戴三星新款无线耳机后，耳朵出现流脓、结痂等症状。具体是什么情况，三星方面又有怎样的回应?

网友反映三星新款耳机疑似引发耳部炎症

据了解，有报道称，消费者在使用了三星Galaxy Buds Pro耳机后，感觉耳朵非常不舒服，去医院被诊断为外耳道炎，怀疑病因是该款耳机所使用的材质所致。中国盖乐世社区，以及社交平台微博上同样有用户反映类似问题。

在三星手机官方粉丝论坛“中国盖乐世社区”上，有网友于4月5日发布的一篇帖子反映了关于Galaxy Buds Pro耳帽材质导致的外耳炎问题。该网友称，“buds 我用了一年，live用了半年多，平时除了上班和睡觉基本都带耳机（尤其打游戏），但今天我翻车了，一直以为pro作为前面二者最强旗舰，防水还有空间环绕用料应该挺可以，没想到倒在了耳帽上。”

“一月末预购到的用了两个月，三月底的时候开始耳朵流水，用棉签蘸酒精擦拭外耳道感觉有伤口，于是就去诊所开了点药......”该网友表示，说这些也不是为了要赔偿，只希望三星不要拿顾客健康闹着玩，认认真真把那些耳帽拿去检测看看是否有毒物质超标，因为并不是只有他一个人这样。大家症状惊人的一致，真的有问题就去解决。

该细心网友还截图了此前其他人对同样问题的讨论：“我也是，一模一样”，“同样的问题，这次没想到这么多人翻车”。

帖子的留言中，不少网友也反映了类似的问题。

三星回应：过敏的用户避免长时间佩戴

不少网友反映的问题，具体是什么原因引起的呢？据央视财经特约记者的报道，业内人士认为，此类问题或因耳塞体积增大刺激耳道皮肤所致。

对此，三星相关人士日前回应表示，“产品在上市前进行的官方机构测试中，已得到无有害物质的检测结果”，“该耳机由于是入耳式耳机，因此出汗或湿气可能导致出现上述问题”。三星方面表示，正在确认由于耳机结构引发耳内不适的可能性，并建议用户定期给耳机清洁、消毒，佩戴时要保持耳内干燥。

对于材质可能会引发过敏的问题，三星在官网对耳机材质做出说明，特别是在配色过程中使用了丙烯酸酯，耳机的不锈钢中使用了镍成分，提示对相关物质过敏的用户避免长时间佩戴。

编辑|程鹏 王鑫 肖勇 杜波

校对|杜恒峰

封面图片来源：央视财经报道截图