近日，工行德州分行依托网点“工行驿站”积极开展学雷锋志愿服务活动，将“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和“宣传阵地”。
　　   工行德州分行依托便民服务手册，量身打造个性化服务措施，满足不同客群的服务需求。该行“工行驿站”面向社会公众提供热水、轮椅、手机充电等便民设施，开放公众临时休息区。同时，为有效服务好老年等弱势客群，该行辖内各支行、网点对“工行驿站”服务半径进行拓展，组织青年志愿团队，深入周边街道社区，服务老年等重点客群，用实际行动传承雷锋精神。工行德州东方红支行开展“学雷锋 送温暖 服务社区客户群”活动，有效密切和提升了周边邻里关系；工行德州三八路支行开展“情暖敬老院”主题帮扶活动，为老人普及金融消保知识，帮助老人打扫卫生，为老人生活增添缤纷色彩。东风西路支行开展银发微沙龙，为60岁以上老年客户开展心理疏导和娱乐活动，收到老年客户欢迎。工行德州开发区东华支行上门为老年客户开展便民服务，被客户家人撰文称赞。
       目前，该行全市营业网点均设立了“工行驿站”，环卫工人、快递小哥、各行各业的户外劳动者都可以在驿站里歇歇脚、喝喝水、充充电、上上网。基础完善的惠民服务设施，开放共享的服务区域，体现了工行人的服务温度，拓展了工行人的服务广度，提升了工行人的服务高度。    (宋开峰)